(来源:河北法制报)
本报讯 (路永超)为回应群众对均等化、便利化交管服务的新期待,近期,廊坊市公安局交管支队深化公安行政管理服务改革,推出六项便民利企举措,全面提升交管服务质效。
在“互联网+交管”服务方面,该支队全面推行国产小客车新车上牌“一件事”服务,通过全链条信息共享实现材料、时限、环节“三减少”,大幅便利群众购车上牌;同步落实6项公安交管“一网通办”新措施,涵盖解除机动车抵押登记、大件运输车辆临时号牌办理等高频业务,以大数据赋能优化网上办事体验。
针对群众办事痛点,该支队创新推出车驾管“流动服务车”,将服务“送上门、就近办”,工作人员通过公安网专属系统现场完成材料审核、人像核验等流程,平均为群众节省往返时间2至3小时,目前已完成测试并将在全市推广。
该支队研发车驾管“视频办”系统,依托微信公众号、小程序实名认证体系,构建“面对面、一对一”实时视频办事模式,推动服务从“柜台式”向“云端化”转型。
为精准赋能企业发展,该支队开通企业绿色服务窗口,针对批量用车、紧急用车等场景提供定制化高效服务。
该支队在车管业务大厅推行“中午不打烊,服务不间断” 制度,自今年8月底实施以来,业务大厅中午延时办理共计105小时,办理业务950笔,有效解决“上班族”办事难题。
同时,该支队深入开展廊坊市公安交管窗口单位非法中介整治工作,有力打击各种形式的非法中介活动,为群众创造一个和谐规范的公安交管窗口办事环境。