上海电信回应“WIFI速率不达标”：免费检测维修_热点

创始人

2025-12-19 22:13:59

　　炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！

（来源：中新经纬）

　　中新经纬12月19日电 19日晚间，中国电信上海客服通过微信服务号发文称，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。

　　中国电信上海客服表示，“遇到这些情况，您可以直接拨打10000号，我们将进行免费、专业的网络检测和维修服务。目前上海电信提供的家庭全光组网产品，包括现场勘察、组网规划、专业布线等服务，您可以通过电信营业厅、10000号、‘上海电信’微信公众号等官方渠道进行咨询及办理。”

　　据媒体报道，日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

　　图源：中国电信上海客服微信服务号

　　(中新经纬APP)