（来源：河工新闻网）

转自：河工新闻网

　　邯郸复兴区整合商业街区门店阵地资源，组建“爱心服务联盟”，推进“骑手友好街区”建设

　　骑手的幸福感越来越凸显

　　河工新闻网讯（孙广军）日前，在邯郸市复兴区彭家寨社区商业街“骑手友好街区”的“骑手友好商店”里，刚送完一单外卖的骑手小郭一边给手机充电，一边和记者聊起“骑手友好街区”给外卖骑手带来的新变化。

　　复兴区地处邯郸市主城区，随着市民工作生活节奏的加快，越来越多的市民适应了外卖点餐和线上购物。该区为精准对接骑手服务需求，在开展创建“骑手友好型社区”的同时，积极整合复兴商贸城购物中心——彭家寨社区商业街的特色街区资源，发动街区商户组建“爱心服务联盟”，推进“骑手友好街区”建设，构建起“全域覆盖、全程响应”的服务体系。目前，“爱心服务联盟”，已吸纳30余家餐饮商户，推出骑手专属优惠套餐，实行错峰供餐机制，让高峰时段的骑手能快速吃上热饭；50余家沿街商铺主动开放休息空间，免费提供饮水、Wi-Fi及临时休憩等服务；多家药店设立“暖心药房”，不仅配备急救药箱，还提供免费血压血糖测量、购药折扣等服务。针对外卖骑手电动车续航需求，该区还专门在“骑手友好街区”配置安全合规的充换电设备，在核心路段划定“骑手优先停车位”20余个，从根本上解除了骑手跑单途中的后顾之忧。除此之外，遍布街区的服务设施、内外环境、服务内容和智能管理等方面升级改造的“工会驿站”“暖新驿站”，还整合了多项免费服务：加热食物、喝水、休息、读报、打气筒使用、爱心雨衣借用等冬能取暖、夏能乘凉，从日常出行需求到突发应急情况，这些设施能全方位满足骑手们的奔波所需。

　　美团邯郸复兴区铁西站外卖骑手小张，因患咽炎在“骑手友好街区”的“暖心药房”购买了两盒“蒲地蓝消炎口服液”。他说：“因我是外卖骑手，这两盒药优惠了8元钱。现在，我们吃饭、买药能享受折扣、喝水不花钱，还有商家主动赠送小吃，这份尊重太实在了。”小张的话道出了众多骑手对“骑手友好街区”建设的赞许。

　　外卖骑手李师傅谈起“骑手友好街区”，一脸感激，他说：“去年，该区建成200余个‘骑手友好型社区’，打通阻碍骑手跑单的最后障碍，让我们外卖骑手跑单越来越顺，我们就感觉很幸福。今年，推进的“骑手友好街区”建设，服务项目越来越丰富”。

　　美团邯郸复兴区铁西站负责人介绍，骑手的手机里都存有“爱心商家、爱心餐饮店铺、暖心药房等名录及详细地址”，也成为他们每天的打卡地。

　　一天中午，一对中年夫妇带着一双儿女走进一家拉面馆，径直坐在了唯一空闲的餐桌前，面馆老板见状忙说：“对不起，这张餐桌是给骑手预留的。既然加入‘爱心联盟’，就要为骑手做点实事。”

　　该区相关负责人表示，要持续倾听骑手诉求，吸纳更多爱心商家、餐馆、药房等加入“爱心联盟”，动态优化“骑手友好街区”服务内容，计划新增法律援助、技能培训等增值服务，让骑手找到归属感、幸福感。

编辑： 马娜  责任编辑： 王红润  审核： 王书军