外地游客和本岛居民比平时多了不少，热情非常高。——董雪晶

　　本报讯 12月18日早上7时，cdf海口国际免税城门前已聚集了不少市民和游客。为迎接海南自贸港正式启动全岛封关，当天免税城的营业时间提前了一个小时，华为店店长董雪晶也比平时早出门。“封关后来店里的外地游客和本岛居民比平时多了不少，其中很多人都是因为听说海南自贸港封关了，来逛免税城的热情非常高。”

　　记者 苏钟/文 单正党/图

　　“我们是从山东来海南旅游的，明天就要回家了，听说今天海南自贸港启动全岛封关的消息后，特意来看看有没有心仪的商品。”外地游客陈阿姨告诉记者。

　　走进免税城内，离岛免税新政落地后推出的最新免税专区引人注目，刚上架的新品琳琅满目。围绕新政增加的商品品类，免税城专门打造了“好物市集”，将宠物用品、乐器、小家电、摄影器材等新品类商品集中陈列，方便顾客一站式选购。同时，服装服饰、茶叶、咖啡等多个国产品牌也进入“好物市集”专区，价格也很有吸引力。

　　“最近来店里的顾客明显增加了。”董雪晶告诉记者，离岛免税新政放宽了岛内居民购物限制，岛内居民只要在一个自然年内有过离岛记录，就能不限次数购买15类“即购即提”商品，年度限额10万元。这意味着，海南居民可以轻松选购免税商品。

　　为帮助消费者快速了解新政，免税城在店内外的电子屏上滚动播放政策调整重点，服务台也配备政策解读手册，客服人员随时为顾客答疑解惑。此外，系统层面也同步进行升级，新增“岛民即提”选项和“离境购物”结算通道，优化两类人群的购物流程，提升整体服务效率。

　　新政的成效立竿见影。中国旅游集团中免股份有限公司相关负责人介绍，自11月1日离岛免税新政实施以来，中免在海南的六家免税店及线上平台销售同比增长28%。还有一些很有意思的变化，本地居民的购物频次增加了，每次买的东西更轻便、更日常了，消费习惯越来越像在普通商场购物。在品类选择上，购买护肤香化的顾客群体明显扩大，很多年轻人家庭、本地上班族开始更关注性价比和实用性。而选购奢侈品的客人，则依然重视品牌价值和商品的独特性。

　　随着海南自由贸易港正式启动全岛封关，离岛免税市场也迎来新一轮发展契机。

　　当天，cdf海口国际免税城推出了“十二重礼”立体福利体系，围绕价格让利、专享权益、文旅体验与庆典互动等多重维度，将封关红利转化为惠及消费者的切实福利。海南居民凭有效证件可专享中免海南门店免税购物权益折扣。

　　在通关效率方面，免税城已组建专业关务团队并获得AEO认证，享受通关便利化措施，大幅提升商品通关效率，降低合规风险与物流成本，为封关后高频次、大规模商品流转提供坚实保障，打造适配封关后多场景需求的高效物流网络。

　　“未来，我们将继续依托海南自贸港政策优势，升级消费服务体验，持续推动免税消费与文旅业态深度融合，助力海南打造具有全球影响力的国际旅游消费中心。”上述相关负责人说。