近日,福州软件园政务服务大厅完成升级改造并对外服务。
升级后的大厅构建起“一个中心、两大增值化服务专区、三大领域服务窗口和四大便民服务区”的服务体系,集政务办理、增值服务、科技展示、便民支撑于一体。三大专业化服务窗口率先实现集成化高效办理:鼓楼区人社局派驻专员的“人社综合”窗口,聚焦“双一流”人才奖励申报等涉才服务;“企业开办一件事”窗口依托鼓楼区市监局力量,实现企业全生命周期审批“一窗通办”;“园区综合受理 全城通办一件事”窗口精准对接园区事务、跨域联办等需求,借助远程视频帮办打破时空限制。
大厅打造的两大增值服务专区成为优化营商环境的关键抓手。“招商・政策・人才专区”提供政策咨询、楼宇匹配等定制化服务,打通政策落地“最后一公里”;“公共服务专区”整合金融对接、法律服务等全链条资源,推出一站式组合服务套餐。这两大专区是“福山数字人才港”与园区公共服务平台的功能延伸,构建起多维服务对接的综合赋能站。
作为园区AI产业展示窗口的“模力中心”,集中呈现代表性企业的大模型成果,内设AI健康小屋打造沉浸式体验空间。同时,自助服务区配置多类智能终端覆盖高频事项,上网区提供智能设备支持远程咨询,营商会客厅与升级后的等候区则以人性化设施传递服务温度。(记者 刘珺 通讯员 项涛)