本网讯 12月11日，由《中国汽车市场》杂志社和搜狐汽车联合发起、主办，汽车与驾驶维修传媒承办的2025（第二十届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京举行。一汽-大众大众品牌、一汽奥迪分别荣膺2025（第二十届）中国汽车金扳手奖“匠心服务奖”与“卓越服务奖”。

　　2025年，一汽-大众大众品牌焕新升级“匠·心服务”，以严苛的标准，坚守不变的责任与承诺。“双终身”质保政策，为客户带来长期稳定的安心保障；“心喜之旅2.0”用15项客户权益，将“服务”二字化作一次次便捷、透明、充满关怀的切实体验；超过1000家授权经销商的庞大网络，让高品质的服务触手可及。一汽-大众大众品牌兑现着“放心、省心、舒心、暖心”的诺言，让每一次期待都不被辜负，让每一份安心都有所托付。

　　一汽奥迪于2008年发布“奥迪卓·悦”服务品牌，并于2025年全面升级为“奥迪卓·悦服务Plus”，同时将服务理念更新为“以心悦心，至臻守护”。此次升级不仅将服务承诺由4项拓展至8项，更同步推出多项售后服务权益及覆盖车辆全生命周期的保养套餐，致力于为客户带来专业、尊贵、愉悦的服务体验。依托7×24小时道路救援与20公里内免费取送车，凭借覆盖全国的经销商网络，以更系统、更深入的方式响应客户多样化的需求。

　　2025年，恰逢中国汽车金扳手奖评选20周年，主办方特别增设并颁发“卓越贡献奖”，以此嘉奖长期深耕汽车售后服务领域、为行业发展起到推动作用的汽车品牌。一汽-大众大众品牌凭借严苛的标准和坚守不变的责任与承诺，一汽奥迪凭借专业可靠的服务与对服务长期主义的深入践行，分别荣膺此奖项。

　　一汽-大众作为中国汽车服务产业的引领者，始终坚守“以客户为中心”的核心准则，主动拥抱产业变革新机遇，以创新实践定义客户服务新标杆，并持续迭代高品质服务体系，成为推动中国汽车品牌服务向上、引领行业高质量发展的先行者。