竞争要热闹更要守规矩_热点

竞争要热闹更要守规矩

创始人

2025-12-12 07:32:21

　　近日，市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》（以下简称《基本要求》），针对“幽灵外卖”、非理性竞争、配送员权益保障不足等问题，明确了平台收费规则及促销活动管理要求，强化了配送员权益保障，同时督促平台建立完善消费者权益保护体系。

　　近段时间“外卖大战”看得人眼花缭乱，你补贴我降价，苦的是商户和配送员。商户被裹挟着参加促销，利润越压越薄；配送员为了送货不超时，骑车在路上猛冲。此次发布的《基本要求》算是找准了要害——把促销和收费理清楚，不让平台把成本转嫁给别人；给算法“松绑”，让配送员不再被平台规则束缚。外卖竞争不应是“拼补贴、比速度”的内耗，而是比服务、比品质的良性较量。希望平台能进一步优化管理方式、提升服务质量，让商户赚得踏实、配送员跑得安心、消费者吃得放心。

　　（陈文杰陈睿）

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