(来源:工人日报)
本报讯(记者张翀 通讯员侯悦 王敬喜)“师傅,跑完这趟长途累了吧?进来洗个澡、歇歇脚,衣服丢进洗衣机就能洗。”凌晨时分,位于湖北省宜都市十里铺村的中国石化宜都十里铺LNG(液化天然气)加气站依然灯火通明,员工小吴一句亲切的问候,让刚下高速的货车司机王师傅心头一热。这样温暖的画面背后,与这座加气站的精准转型密不可分。
作为宜昌石油首座LNG加气站,十里铺站于2024年11月30日正式投营。青年党员站长闫秉银与员工陈在华率先成立“党员先锋队”,破解团队协同难题,让原本来自4个不同站点的员工“劲儿往一处使”。大家利用班前会、班后会,每周固定开展“技能小课堂”,交流工作中出现的各种新问题,总结实用新经验。
了解到货车司机长途奔波“吃饭难、休息难”的实际情况,闫秉银结合“六星同创”活动评分细则,组织员工对站点进行升级改造,增设淋浴间、洗衣机和沙发,备好应急药品和热水壶,划分专属停车区域让司机免费停车休息。“以前加气站就是‘停、加、走’,但这里不一样,更像是我们在路上的家。”经常往返宜昌与荆州之间的李师傅,对十里铺站的服务称赞道。
由于加气站地处城乡接合部,附近有本地村民居住。为防止进站车辆夜间鸣笛声扰民,闫秉银如实向县公司汇报。随后,站里根据要求加急制作“禁止鸣笛”的提示牌,并逐一向司机们说明情况,减少夜间鸣笛,噪音问题明显改善,得到附近村民的一致好评。
在大家的共同努力下,十里铺LNG站以“六星同创”为媒,不断拓宽服务边界,不仅打开了销量持续增长的新局面,加气量从投运初期的10吨增长至目前的20吨,更在行业中树起了“服务至上”的标杆。