“接诉即办” 为维也纳小区住户送温暖_热点

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2025-12-10 06:17:52

（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

本报讯（蔡宏亮记者肖劲彪）“太感谢了！现在家里暖暖的，不用裹厚衣服过冬了！”日前，哈尔滨市道外区维也纳小区5号楼4单元住户紧握着太平供热建伟运检点工作人员的手连声道谢。此前，该住户因室内供热管线淤堵，家中温度仅20℃，经专业处置后，室温稳步提升至23℃。

冬季供热关乎民生福祉。接到住户报修后，太平供热维修团队第一时间赶赴现场，通过测温、排气等专业操作，确认老旧管线积垢堵塞为问题根源，迅速制定并敲定管线更换方案。施工中，团队分工协作、规范操作，在最小化影响住户生活的同时，高效完成旧管拆除、新管安装及现场清理工作。

系统稳定运行后，工作人员上门复核测温，23℃的室温让住户很欣喜。“师傅们专业又贴心，真是为百姓办了实事！”朴实的称赞道出居民的心声。

作为太平供热保障民生的一个缩影，进入采暖期以来，太平供热公司各运营部、运检点24小时待命，秉持“以用户为中心”理念，对用热诉求“接诉即办、办就办好”，以专业技术和高效服务，守护千家万户温暖过冬。