升级入境服务让外国游客“来得方便”、旅程精彩_热点

升级入境服务让外国游客“来得方便”、旅程精彩

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2025-12-10 06:15:50

（来源：黑龙江日报）

转自：黑龙江日报

作为中国向北开放的重要窗口，我省如何为外国游客提供更加便利和优质的服务？蒋兴成对今日俄罗斯电视台记者的视频提问作出回应，全面介绍了我省在优化入境旅游服务方面的新举措与新变化。

我省不断提升国外游客入境体验，打造安全便捷、温馨暖心、多元包容的旅游环境。

系统化政策保障，让“来得方便”成为常态。结合国家240小时过境免签、旅游团体免签和对部分国家免签等政策，会同多部门联合出台了一系列入境旅游便利化措施，涵盖通关手续办理、优化住宿服务、现金使用环境、消费支付结算、离境退税政策等关键环节，构建起全链条便利化服务体系。试行对俄免签政策以来，全省免签入境的俄籍游客同比增长了134.7%。

智慧化通关体验，让“第一印象”充满温度。面对免签带来的客流快速增长，我省全面启动智慧海关、智慧边检建设，充分利用智能巡检仪、检疫犬与X光机协同作业，实现“无感通关、快速通行”。绥芬河、黑河等口岸旅客通关平均耗时不到2分钟。

场景化服务升级，让“旅途全程”顺畅无碍。聚焦支付、语言、信息获取等外国游客常见需求，在宾馆、景区、商圈等游客集中区域，广泛增设外币兑换点、支持外卡的POS机和ATM机，大幅提升支付便利度。今年，我省正在升级“蝴蝶云谷—中俄通”APP，打造全国首个“全场景语言无障碍+智能伴游”跨境文旅平台。

融合化丰富供给，让“旅程体验”更加精彩。亚冬会之后，我省将赛事遗产转化为旅游资源，把冰雪运动、民俗文化、中医药康养等元素深度融合，进一步丰富个性化服务供给。今年冬季，将举办“冰超”联赛、冰雪演艺、冬捕冬钓等活动，展现冰雪运动、冰雪文化、冰雪旅游的别样风采。针对俄罗斯朋友对中医文化的浓厚兴趣，特别设计了正骨、推拿等非物质文化遗产体验，让游客在旅行中体验中国文化的博大精深。

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