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在靖边县公安局镇靖派出所,“我为群众办实事”不是贴在墙上的标语,而是民辅警暖心服务群众时,胸前党员徽章的温度。
“感谢你们,孩子终于是有‘户口’的人啦!”12月8日上午,马某满脸欣喜地来到镇靖派出所,将一面写有“尽职尽责服务热情,高效服务情系人民”的锦旗,郑重地交到户籍民警手中,对民警高效解决困扰家庭多年的户口难题感激不已。
近日,辖区居民马某神色忧虑地走进镇靖派出所户籍室,欲言又止地表示要为孩子办理户口。原来,马某的孩子已3岁,因在家出生,没及时办理出生医学证明,一直未能落户。如今孩子到了上学年龄,没有户籍信息,入学、就医都成难题,也无法享受社会保障,一家人为此愁眉不展。
民警了解情况后,急群众之所急,主动担当,积极与当地卫健委、相关医院取得联系,多方协调沟通,仔细核查资料,逐一梳理落户所需材料。经过不懈努力,终于完善了孩子补录户口所需的全部材料,审核审批顺利通过,成功为孩子办理了户口登记。
马某一家得知消息后,激动不已。为表达感激之情,他们特意将一面写有“尽职尽责服务热情,高效服务情系人民”的锦旗送到派出所户籍民警手中,当面对民辅警热情、高效的服务称赞不已。(刘佳佳 郭世霞)