2025年，我国先后遭遇华北极端强降雨、甘肃多地突发山洪等重大险情。中国铁塔深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，在工业和信息化部等国家部委的统筹指导下，协同基础电信运营企业筑牢通信网络“生命线”“指挥线”“保障线”，以数智化转型和体系化建设为抓手，在实战中锤炼应急通信保障能力，为构建现代化国家应急通信体系贡献力量。

　　数智赋能

　　打造精准高效的应急指挥“智慧大脑”

　　面对复杂多变的自然灾害风险，中国铁塔运用“物联网+AI+大数据”技术，构建覆盖全国、协同联动的运维与指挥调度体系。

　　智能指挥平台实现“一屏感知、全域调度”

　　中国铁塔建成覆盖“总部—省—市—县”四级的运营维护智能化管理平台，对全国超过210万个站址、超过2600万台采集设备进行7×24小时实时监控，实现所有设备“可视、可管、可控”。通过大数据分析和AI算法，平台精准诊断设备潜在风险，实现故障快速定位和智能派单。

　　该平台坚持“平战结合”理念，既服务重大活动通信保障，也支撑应急抢险快速响应。以在上海为例，中国铁塔连续8年完成中国国际进口博览会通信服务保障。基于此经验，中国铁塔建立综合运维整治平台，以进博会场馆为中心，对周边3公里范围内454个基站完成深度数据巡检，实现设备级健康监测、动态容量管理和全量数据协同。平台自2024年投入使用以来，已在多次重大活动保障中验证其价值。

　　在应急指挥层面，平台已升级为覆盖全业务的统一指挥调度系统，在31个省级分公司全面应用，构建“平时监测、灾前预警、灾中调度、灾后评估”的全流程闭环指挥体系。

　　“数字塔”升级构建防汛救灾“智慧前哨”

　　中国铁塔发挥通信塔“点多面广、站高望远”的资源禀赋优势，通过挂载高清摄像头、气象传感器等设备，推动“通信塔”向“数字塔”转型。

　　以北京为例，中国铁塔将56座位于关键河道水库附近的通信塔升级为防汛瞭望塔。在8月防汛应急保障中，这些搭载高清摄像头和测雨雷达的“智慧前哨”实现对降雨强度、水库水位、河道水情的24小时不间断监测，数据实时回传至水务及应急指挥中心，为科学组织群众转移避险争取了“黄金时间”。

　　体系作战

　　铸就关键时刻顶得住的“中流砥柱”

　　应急通信保障是系统性工程。“十四五”以来，中国铁塔围绕指挥预警、网络抗毁、队伍装备、物资储备等核心能力持续投入，织就“全国一盘棋、快速响应、保障有力”的立体化保障网。

　　建设抗灾“超级堡垒”。2025年，中国铁塔在北京、辽宁等地试点建设抗灾超级基站，具备8级抗震、12级抗风能力，配备超72小时持续供电保障。华北暴雨灾害中，这些超级基站在周边电力中断的情况下100％稳定运行，成为区域指挥调度的关键“堡垒”。

　　锤炼保障“核心力量”。中国铁塔在全国组建7支专业化应急通信保障队伍和5000余支属地化应急队伍，通过常态化实战演练磨砺快速响应能力，确保“召之即来、来之能战、战之必胜”。

　　构建全国协同支撑网络。中国铁塔建成“7+3”应急物资储备体系，即东北、华北、西北等七大应急物资储备中心和西藏、新疆、海南3个分中心，储备发电油机超7000台、锂电池包超1500套。通过分级储备、信息化调度，确保关键物资灾后4小时内响应、首批物资24小时内跨区域调配。

　　突破极端环境“最后壁垒”。针对“断电、断路、断网”极端场景，中国铁塔配备卫星电话至易灾区（县）乡镇，部署双履带式全地形车打通“最后一公里”，无人机实时回传灾情画面支撑精准施救。

　　实战检验

　　危急时刻彰显忠诚可靠的“铁塔担当”

　　2025年的急难险重任务，是对中国铁塔应急保障体系的集中检验。

　　华北暴雨中的“生命线”保卫战

　　7月底，华北地区遭遇极端强降雨，北京怀柔、密云、延庆等地通信设施受损严重。中国铁塔北京市分公司第一时间启动一级应急响应，领导班子靠前指挥，迅速研判雨情、拟订抢修方案。

　　快速集结，精准部署。北京市分公司与属地政府、三家电信企业组成联合指挥部，连夜绘制“基站抢修作战图”。1小时内完成195名抢修人员、94辆应急车辆、189台油机的集结调度，并将30部卫星电话部署至失联风险最高的村落。中国铁塔总部紧急调度两辆大型发电车赶赴密云前线指挥部。

　　攻坚克难，逆向而行。抢修人员背负油机徒步穿越塌方路段，在齐腰深的洪水中架设临时通信设备，确保基站电力快速抢通，支撑运营商网络恢复。

　　科技赋能，创新保障。针对山区基站“市电不稳、备电不足”的问题，中国铁塔在北京房山区为138个基站加装储能设备，将备电时长从常规4—6小时提升至72小时，覆盖119个行政村，为抢修抢险争取了关键时间窗口。

　　甘肃兰州榆中山洪灾害中的应急通信突击战

　　8月7日，甘肃兰州市榆中县遭遇强降雨引发山洪，中国铁塔甘肃省分公司立即成立通信保障领导小组。

　　统筹指挥，高效联动。甘肃省分公司第一时间安排专人携带10部卫星电话赶赴现场，1小时内完成20名保障人员、10辆抢修车、40台油机的集结，连夜抵达灾情最重的马坡乡、小康营乡，并与运营商建立联动机制，实现信息共享。

　　重点保障，心系民生。保障队伍紧盯4个核心区域的16个基站，智联业务团队出动无人机航拍侦察，实时回传灾情画面。

　　重大活动保障的万无一失守卫战

　　9月3日上午，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会在北京天安门广场隆重举行。中国铁塔以“万无一失、一失万无”的政治清醒和极端负责的精神，圆满完成各项通信及服务保障任务。

　　高标准谋划。中国铁塔党委成立以主要领导为组长的保障工作领导小组，按照“北京为核心，环京六省（区、市）为辅，全国协同配合”思路统筹资源。

　　实措施准备。新建站址67座，改造提升站址200余座，对2114个重保站址开展3轮拉网式排查，整治隐患216处。统筹部署4207名保障人员，环京六省（区、市）部署180名技术骨干、90台保障车辆作为支援梯队。

　　优结果呈现。保障期间累计投入保障人员1.46万人次、车辆5800辆次、油机6100台次，所有重保站址稳定运行，实现“零断站、零故障、零投诉”，为运营商网络稳定运行提供坚实的基础设施保障，圆满完成保障任务。

　　从山洪泥石流一线救援到重大活动通信保障，从偏远山区到首都核心区，中国铁塔应急通信保障呈现出“指挥扁平、体系联动、数智赋能、协同作战”的鲜明特点。

　　面向未来

　　为构建现代化应急通信体系贡献力量

　　经过2025年的实践锤炼，中国铁塔应急通信保障体系更加完善，响应更加迅速。

　　展望未来，中国铁塔将坚守“人民至上、生命至上”原则，树牢底线思维与极限思维，持续优化“平战结合”的保障体系，深化与电信企业协同联动，确保在任何关键时刻都能“调得出、顶得上、打得赢”，为保障人民群众生命财产安全、实现网络强国目标提供更有力的支撑，持续彰显通信基础设施领域“国家队”“主力军”的责任与担当。

　　美术设计　阎超