转自：成都日报锦观

“工护华仔”守护职工权益 “工惠东郊”绘就幸福图景

——成华区总工会“十四五”时期工作纪实

2025年成都百万职工技能大赛暨成华区工业机器人系统操作员大赛。

成华区推荐的2025年“全国劳动模范”肖芳。

11月30日，职工谢某收到四川某劳务有限公司最后一笔赔偿款4万元，他怀着激动的心情来到成都市成华区总工会驻区法院职工维权调解中心，找到成华区总工会调解员小郭，感激地说道：“原本以为我这工伤赔偿不知会拖到什么时候去了……没想到工会这么给力，在确认劳动关系环节就帮我调解到了赔偿款！”这起因工伤引发的劳动赔偿纠纷，终于画上了圆满的句号。

这只是成华区总工会日常维权工作的一个缩影。在“十四五”期间，面对中心城区劳动纠纷日趋复杂化、群体化的挑战，成华区总工会锐意创新，精心打造“工护华仔”职工维权与“工惠东郊”职工服务两大品牌，以扎实的作为，书写了一份沉甸甸的履职答卷。

“深度调解”破冰

“工护华仔”守护劳动尊严

随着经济业态发展和劳动关系的变化，如何有效、快速地化解欠薪、社保纠纷、工伤赔偿等矛盾，维护劳动者合法权益与社会和谐稳定，成为工会组织面临的重要课题。

成华区总工会的选择是：主动作为，深度融合。他们着力打造的“工护华仔”职工维权品牌，其核心就在于“机制深改、服务深耕、队伍深培”。

机制上，成华区总工会推动建立了“一站式”多元化解劳动纠纷机制，联合法院、人社等部门，成立“成华区劳动争议人民调解委员会”，构建起联席会议制度，并打造了区级联处中心、分中心、工作站共18个实体化平台。其中，龙潭工业机器人产业功能区劳动纠纷“一站式”联处分中心更是入选全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点培育名单。

服务上，维权触角不断前伸。不仅限于事后调解，更注重事前预防。一方面，开展“法治体检”进企业，为800余家企业提供风险筛查；广泛普法，覆盖近3万人次，让法治意识深入人心。另一方面，组建起一支86人的专业化调解员队伍，成为化解矛盾的“主力军”。

数据显示，截至2025年11月，联处中心共成功调解劳动纠纷案件8242件，调解总金额达9233.96万元，调解效能综合排名居全市前列。成华区劳动争议人民调解委员会获评“四川省金牌劳动人事争议调解组织”，成华区荣获“成都市多元调处工作成绩突出区（市）县”称号。“工护华仔”已成为成华区职工心中可信赖的维权代言人。

思想引领与技能淬炼

铸就高质量发展主力军

维护职工权益，不仅是提供帮助，更要助他们“赋能”，实现更高价值。成华区总工会“双管齐下”，一方面强化思想引领，凝聚奋斗共识；另一方面深化产业工人队伍建设改革，搭建成长阶梯。

思想铸魂，形式多样。“十四五”期间，成华区总工会广泛举办各类群众性宣讲座谈、专题学习活动500余场，创新打造全国首个沉浸式职工党史学习教育基地，让红色基因薪火相传。大力丰富职工群众文体活动，举办了五届区职工运动会等大型文体活动1600余场次，覆盖职工超万人次，营造了健康文明、昂扬向上的职工文化氛围。

典型引路，星光熠熠。2025年，成华区总工会实现了高层次荣誉评选的历史性突破，首次成功推荐1人荣获“全国劳动模范”称号；7人获评“四川省劳动模范”和“四川省先进工作者”；“十四五”期间推荐获评全国“五一劳动奖状”2个、省级“五一劳动奖”2个。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，广泛开展劳模工匠宣讲炫技活动，为“成都工匠”提供礼遇服务6000余人次，发放劳模各类津贴、补助120余万元，让“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”成为时代强音。

产改攻坚，硕果累累。“十四五”期间，成华区总工会累计培育区级“成华工匠”304名，从中涌现“成都工匠”76名、“四川工匠”17名，形成了坚实的高技能人才梯队。同时，推进创建“劳模和工匠人才创新工作室”24个，有效推动技术创新和成果转化。大力开展职工岗位练兵、技能竞赛等活动，围绕区域重点产业，举办智慧电工、机器人操作员等区级职工技能比赛60余项，指导基层开展岗位练兵覆盖企事业单位2500余家，促进约8万名职工技能提升。“职工夜校”则满足了职工多样化的学习需求。

“工惠东郊”暖心相伴

构筑职工幸福生活圈

除了维权与赋能外，工会更是职工的“娘家人”，关心着职工生活的点点滴滴。“工惠东郊”服务品牌，正是成华区总工会倾情打造的普惠关爱体系。

传统“四季送”品牌持续温暖人心。工会“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”服务品牌不断擦亮，“十四五”期间整合投入帮扶慰问资金1050万元，覆盖帮扶职工群众5.2万余名。职工医疗互助保障计划则成为健康“护身符”，累计开展互助保障32.3万人次，理赔6886人次，理赔金额2273万元，有效构筑了职工医疗风险屏障，成华区总工会也因此连续13年被中国职工保险互助会评为此项工作的“优秀单位”。

服务阵地网络日益完善。在全区建成包括“工会驿站”“职工之家”在内的各类职工服务阵地233个，其中全国级示范阵地5个、省级23个，便捷可达的“15分钟职工服务圈”基本形成。

特别值得一提的是对新就业形态劳动者的关怀。面对庞大的网约车司机、快递员、外卖配送员等群体，区总工会大力推动建会入会，已建新就业形态劳动者基层工会组织485个，发展新就业形态会员5.7万人。开展普惠关爱活动覆盖2.8万人，赠送“职工互助保障”2.6万余份。全域化建成的181个工会户外劳动者服务“职工驿站”，成为他们奔波路上的“暖心港湾”。2023年9月，“华仔红色方向盘”网约车司机之家作为全国新就业形态劳动者建会入会工作现场会的观摩点，获得全国总工会高度肯定，成为全国示范性“职工之家”。

深化改革强基固本

激发工会组织新活力

打铁必须自身硬。成华区总工会深知，要履行好各项职能，必须不断加强自身建设。

基层基础持续巩固。通过“百日攻坚行动”“县级工会加强年”等专项工作，全力扩大组织覆盖。目前，全区共建有基层工会组织3632个，开展星级工会评定，激发基层活力。全区百人以下、25人以上企业动态建会率持续保持在92%以上。

干部队伍专业化水平提升。成华区总工会不断完善《成华区社会化工会工作者管理办法》，累计举办基层工会干部培训班14期，培训1500余人次，全区工会干部履职能力显著增强。

“大群团”改革集成效应凸显。成华区总工会牵头推进全区“大群团”改革，创新构建“区群团服务中心—街道服务分中心—社区服务站”三级服务体系，区群团服务中心成功投运，建成分中心、服务站126家，创新开发的“智慧群团信息化系统”用户数已突破19万人，实现了服务线上线下深度融合与效能提升。

回望“十四五”，成华区总工会以“工护华仔”捍卫职工权益，以“工惠东郊”提升生活品质，书写了新时代工会工作的精彩篇章。展望未来，成华区总工会将认真贯彻党的二十届四中全会精神，锚定“十五五”规划，秉持以职工为中心的工作导向，在服务大局、服务职工的新征程上，展现更大作为，凝聚起推动成华区高质量发展的磅礴工人力量。李放/文 图据成华区总工会