清晨六点半,回龙观街道上奥世纪社区文化活动站乒乓球室内已是一派热闹景象。球拍击打声清脆有力,笑声、喝彩声此起彼伏。一群平均年龄超过六十岁的乒乓球爱好者正挥拍竞技,精气神十足。而在两年多前,这里还曾是居民投诉不断的“扰民重灾区”:社区小广场乒乓球打球太早、噪音太大、场地不够用等问题频出。
如今,球场变成室内乒乓球室,不仅成为了社区最受欢迎的公共空间之一,更孕育出一支由退休职工、社区居民、商业楼宇企业职工自发组织、主动服务社区的公益乒乓队。从“被投诉”到“被点赞”,这场转变的背后,是一场以“乒乓议事”为名、实则深耕基层民主协商的生动实践。
破解“扰民难题”
推动活动场地“由外到内”转型
早在社区治理品牌成立初期,一群爱好乒乓球运动的居民经常在社区小广场活动,居委会接连收到多起关于乒乓球队清晨打球影响休息的投诉。起初,工作人员上门做工作进行劝说,但效果不佳;社区安排错峰使用时间,又因缺乏制度约束而流于形式。一边是老年人日益增长的精神文化需求,一边是年轻家庭对安静生活环境的合理诉求,社区意识到:“这不是简单的‘管不管’问题,而是‘怎么治’的问题。”