游客享受按摩服务。

　　游客咨询服务项目。

　　■本报记者 李佳琪文/摄

　　冬天的哈尔滨不只有浪漫的冰雪景观、热气腾腾的烟火气，还有让人身心舒缓的“疗愈服务”。今冬，哈尔滨冰雪旅游热潮中，SPA、采耳、足疗等疗愈项目订单量同比增长超23%，私密性综合会所成为游客的打卡新宠。

　　近日，记者走访哈市部分SPA会所、疗愈机构了解到，哈尔滨私密性综合会所游客接待量呈上涨趋势。冰雪季来临，部分会所游客接待量占比达70%至80%。来冰城旅游，从“看景玩雪”的1.0版观光，到“深度漫游”的2.0版体验，如今，游客开始青睐3.0版“疗愈享受”。

　　白天玩雪 晚上SPA

　　“上个月哈尔滨降雪后，门店订单量翻倍增长，其中一半以上订单来自游客。”云隐·影院足道·按摩芳疗SPA负责人张静告诉记者，近年来在节假日和冰雪季，来体验哈尔滨疗愈项目的游客特别多，“十一”期间，门店近80%的订单来自游客。

　　“这个冰雪季，门店要给游客提供更多的东北特色服务及产品，不仅在房间布置上增添哈尔滨元素，还会为游客提供免费文创产品及冻梨、红肠等特色食品。”张静说。

　　“在冬季，尤其是降雪后，来店里体验疗愈项目的游客量明显增长。”黑龙江省静觉泊尔曼保健服务有限公司董事长傅子豪告诉记者，公司旗下的静觉泊尔曼疗愈SPA自2023年开业以来，接待的游客量始终保持较高水平。上一个冰雪季门店订单量中，有30%来自游客。“冬季气温低，游客室外游玩后喜欢来泡泡私汤、按摩一下，享受私人空间，缓解疲劳感、释放压力。”

　　美团平台数据显示，入冬以来，哈尔滨本地服务零售消费订单量明显增长，尤其以疗愈为代表的体验类消费，异地游客搜索、消费量更是出现攀高。从异地游客搜索数据来看，“采耳体验”搜索量同比增长271%、“古法按摩SPA”搜索量同比增长698%、“头疗养生”搜索量同比增长678%。从搜索人群来看，20至35岁人群占比超67%。

　　旅游加项 商家增收

　　近段时间，在大众点评、抖音等社交媒体上，很多游客分享了在哈尔滨旅游过程中，通过一些疗愈项目，不仅缓解了当天的游玩的劳累，还在旅游过程中有了“深度享受”，让自己走出不一样的“旅游路线”。如今，泡私汤、采耳、按摩、头皮理疗、助眠等疗愈项目逐渐成了游客来冰城游玩的新选项。美团平台数据显示，今年以来，哈尔滨SPA会馆、按摩、采耳等疗愈服务商户同比增长超16%，订单量同比增长超23%。

　　“这个门店最开始是民宿，经营中发现，疗愈项目需求很大，我们就增加了疗愈类经营项目。”张静告诉记者，2022年在哈西开办了一家民宿。她看到旅游对疗愈市场的赋能，近两年在南岗区南兴街、群力王府井附近开了两家疗愈SPA。“SPA开业后不仅吸引本地市民，还有很多外地游客来体验、享受。”张静称，一些游客做完疗愈项目还有餐饮、住宿的需求，她在今年5月将哈西公寓内部分民宿改为集住宿、疗愈、餐饮、观影等项目于一体的“深度体验门店”。

　　“民宿改为综合体后，不仅客流量大了，客单价也成倍增长，带动了我们收入增长。”张静称，之前开民宿客单价在百元左右，添加了疗愈、餐饮等功能后，现在的客单价达到280元至300元。

　　情绪价值丰富旅游内涵

　　疗愈项目类型丰富，通常围绕“身心放松”展开，可分为自然疗愈、身体疗愈、心理疗愈、文化疗愈等种类。游客来哈尔滨，喜欢选择身体、心理类疗愈项目。疗愈项目的受众群体以中青年居多，异地消费者占比在30%左右。

　　中青年群体对疗愈项目的青睐，异地游客在哈尔滨旅游时对特色疗愈体验的偏爱，核心源于消费者自身的身心舒缓需求及哈尔滨疗愈服务所兼具的独特性与适配性。

　　“很多人工作节奏快、平时压力较大，工作之余需要找一个场所去排解压力、释放焦躁情绪。”傅子豪表示，会馆会通过安神的茶饮、精油、餐食以及相关疗愈项目，帮助客人减轻压力、缓解疲劳。在冬天，一些游客在室外体验完冰雪项目，喜欢通过泡汤、足疗、按摩等方式放松身心，以便更好地体验接下来的游玩项目。

　　游客青睐的不仅是放松功效，更有细节体验。“很多游客喜欢私密空间，我们在房间设置了独立卫浴、影音设施，还特别增加了餐饮功能，提供一些具有东北特色的餐食。”张静称，客人在疗愈过程中可观影、品尝美食，之后还能在房间中洗浴，不受他人打扰。而静觉泊尔曼则是将网红打卡点“搬”到了门店里，“一楼迎宾区有观景瀑布、十二星座打卡点，二楼制作了沙漠绿洲风、落日风、沙滩风等多个网红打卡区域。”傅子豪说。

　　“冰雪+疗愈”的组合是哈尔滨旅游服务扩容的缩影，冰城正以多元供给回应游客“情绪价值”需求。这种升级不仅让旅游体验从“走马观花”走向“深度沉浸”，更丰富了冰雪旅游的内涵，推动城市从观光目的地向休闲康养胜地转型。随着更多疗愈康养项目落地，哈尔滨将持续解锁旅游新赛道，让冬日之旅既有冰雪浪漫，更有身心上的享受。