转自：成都日报锦观

景区打免费牌，是顺应“体验经济”的新逻辑

□马玉宝

继2002年西湖拆掉围墙免费开放之后，杭州对景区再次开启免费模式。12月1日，杭州灵隐寺免门票首日，当日的入园名额早早约满。在此之前，浙江各地也有景区宣布“免票”，例如丽水松阳县的黄家大院、延庆寺塔已推行免门票政策。

不只是浙江，在全国范围内，越来越多的景区开始打免费牌，比如在新疆，就有地方执行首次实名购买门票、终身免门票的政策，河南万岁山景区推出“80元3日通票”，远低于同类景区门票价格……更多文旅部门也更加清晰地意识到，在全域旅游蓬勃兴起的今天，“门票经济”正逐渐让位于“体验经济”——景区门票只是一个流量入口，更多的增长点，其实是在游客来了之后带来的二次消费和延伸服务。

去景区游玩，就要买门票，对于游客来说，是再熟悉不过的旅游经历。但对于淡旺季分明的景区来说，这样的方式，虽能提供基础收入，却很难有更大的增长空间。中国地域广阔，各地的风土人情更需要深入感受，历史文化、生态环境、民族风情等都有开发潜力，从单一景区建设管理向城市深度游提升转变、由单一“门票经济”向“产业经济”转变，才能带来源源活水。

知名景区免门票，不仅是景区大门的免费开放，更是思想观念、服务意识、治理水平的更新。景区免费开放后，将迎来更好的机遇，人流量相比之前也一定会有所增加，但要把流量真正变“留量”，这考验当地的创新力和执行力。这意味着相关配套设施要进行完善，各项服务要优化提升，吃住行游购娱都要跟上，让游客来了有“看头”更有“想头”，来了还想来，才能真正实现免门票的初衷，推动文旅产业发展再上新台阶。

在此方面，人们常津津乐道的是西湖的免费开放。开放20余年，西湖以免门票推动景区由“门票经济”向综合消费提升，经济收益和社会效益收获巨大。不仅城市旅游总收入持续增加，整个城市的环境和消费也实现了较大的提升。除此之外，还有河南万岁山景区的内容迭代与创新，通过打造爆款节目，增强游客体验感和参与度，让门票从“物有所值”变得“物超所值”，成为开封市的“流量担当”。

景区免费，是将运营重心从简单的营收转移到了提升服务质量和深化文旅体验上，也是从游客实际需求着眼进行的供给侧改革。激发更多消费潜能和市场活力，是自我加压，也是倒逼创新。从走马观花的“过路游”到热度攀升的“过夜游”，再到情感联结驱动的“反复游”，唯有持续推动商业化创新、文旅融合，才能实现“留客”又“留心”，真正推动流量向增量的转化。