善听消费者声音很有必要_热点

善听消费者声音很有必要

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2025-12-06 13:16:47

01:30

12月1日，新修订的强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》实施过渡期正式结束，符合新标准的电动自行车陆续投放市场。然而，“新规要求取消后座不让带娃”“禁装后视镜”等谣言也传播开来，引发公众顾虑。

这些谣言之所以能快速传播，主要有两方面原因。一是“新国标”备受关注，部分自媒体紧盯这一热点背后的流量，断章取义、歪曲政策；二是“新国标”刚实施，一些新车未能满足使用需求，引发了一些人对电动自行车实用性的担忧。

击碎谣言，要靠权威声音及时介入。近日，针对网上关于新标准的误解和传言，有专家进行了澄清和科普。针对个别新产品部分配置不能很好满足实际使用需求，工信部作出回应，表示个别企业对新标准理解还不够全面、准确，没有充分考虑消费者的实际需求，使用体验也不够人性化，但这不是行业的普遍现象。有关方面及时辟谣、解答公众疑问，以正视听，很有必要。

破除担忧，要善听消费者心声。“新国标”从源头上对电动自行车行业长期存在的安全隐患进行了有力规范，但相关方如何在确保安全的基础上，尽可能满足消费者多样化的出行需求，也需好好思考。相关部门表示，将持续密切关注广大消费者的意见建议，推动企业不断优化产品研发设计，值得期待。（评论员：马若虎李申）

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