本报讯(记者 赵语涵)近期,新国标电动自行车陆续投放市场,但公众对于部分新产品的配置不适应或不满意,引发关注。对此,工信部消费品工业司有关负责人表示,目前,全国已有100余家企业的600余款车型通过了CCC认证,正在陆续投放市场,绝大多数都能很好地满足消费者使用需求。
工信部消费品工业司有关负责人介绍,新标准修订的目的是全链条减少和消除电动自行车产生火灾、交通事故等安全隐患,并同步提升功能实用性、产品多样性、驾乘舒适性和使用便捷性。但是,个别企业在执行新标准过程中,理解还不够全面、准确,尤其是在产品设计过程中没有充分考虑消费者的实际需求,使用体验也不够人性化,导致生产投放的车辆引发诟病,这一情况不是行业的普遍现象。对此,消费品工业司已指导相关企业抓紧优化产品设计方案,加快生产令消费者满意的电动自行车产品。
下一步,消费品工业司将持续密切关注广大消费者对电动自行车产品的意见建议,推动电动自行车生产企业不断优化产品研发设计,加大新标准车型的市场供应,更好满足消费者出行需求。
中国自行车协会也于同日发出倡议,呼吁宽容看待行业升级的适配期。标准切换是系统性工程,生产工艺的优化完善、销售渠道的适配等都需要一定适应阶段和过程。目前,全行业正处于车型设计试制、产业链调整完善的关键阶段,将推动企业持续优化产品外观和功能,后续会陆续推出更实用、更舒适、更安全、更符合老百姓出行需求的车型,也恳请广大消费者多提意见建议。
此外,协会还呼吁,多方协同发力,共筑良好产业生态,推动新标准平稳落地:龙头骨干企业要发挥示范引领作用,严格遵守新标准各项要求,在保障安全合规的前提下,持续关注消费者实际需求,优化产品设计与性能、提升用户体验;要建立健全与经销商、门店的信息同步机制,提前告知生产排期、上市计划及产品核心参数,确保终端能及时准确传递信息,避免产生信息不对称和误读;要加大研发投入,加快推出更多高性价比、适配多元场景的车型,丰富消费者选择空间。
经销商和门店要严格执行销售合规要求,主动向消费者宣传新标准车辆的性能特点,如实介绍产品参数、价位区间,耐心解答“能否带娃”“车型适配”“续航能力”等问题,引导消费者按需选购,坚决杜绝虚假宣传、违规销售和非法改装。
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