党建“红”，一切工作到支部；国网“绿”，赋能发展谱新篇。2025年，国网张掖供电公司党委深入实施新时代高质量党建工程，以党员五年发展规划和“光明先锋1+N”为抓手，积极探索党建与业务深度融合的新路径，通过构建“需求收集-路径规划-资源匹配-过程跟踪-成效反馈”闭环机制，党员成长有了“路线图”；通过遴选“光明先锋”，织密“红色网格”，组织覆盖有了“新密度”；通过“传帮带”“工作互助”“党群共建”，团队合力有了“强磁场”；通过服务客户、破解难题，为民服务宗旨有了“实载体”。

科学规划育人才精准遴选树标杆

　　该公司党委组织各党支部坚持“问需于党员、问计于党员”，通过专题座谈、个别访谈等形式，围绕学历提升、职称技能、岗位晋升、党性修养等十个维度，系统收集党员发展需求，建立“共性+个性”双清单，形成党员五年发展规划需求数据库，实现精准画像、动态管理，促进党员履职能力不断提升。

　　“三年内取得高级工资格，五年内考取二级建造师。”这是该公司为新入职员工韦建宏量身定制的规划，目标清晰、路径明确，激发了员工干事创业的内生动力。各党支部结合党员岗位实际、成长潜力和发展愿景，开展“一对一”谈心谈话，科学指导党员设定五年发展目标，并细化为年度任务、季度节点和具体举措，形成“一人一档”的发展规划纪实档案。至目前，已有45%的党员提前实现了2025年的预期目标，10余名党员在市级及以上技能竞赛中取得优异成绩，48名党员通过技师及以下技能等级评价，多项科技创新和QC成果荣获国家级、省级奖项。

　　同时，该公司各党支部依据“先锋指数”评价结果，严把政治关、业绩关、群众关，通过自荐、推荐、组织审定等方式，遴选政治素质过硬、业务能力突出、群众基础良好的党员担任“光明先锋”，履行“五大员”职责，开展“两共三互”行动，制定帮带目标和成效。2025年，98个党支部共遴选282名“光明先锋”，并确定帮带对象名单，构建起“光明先锋+N名帮带对象+N个具体业务”的红色网格体系，推动党建触角向基层末梢延伸。

光明先锋传帮带红色网格显成效

　　“光明先锋”不仅是荣誉，更是责任。该公司以“红色网格”为载体，推动“光明先锋”在思想引领、技能传承、安全共保、生活关怀等方面发挥“传帮带”作用，真正实现“一人带一片、多片带整体”。

　　国网高台县供电公司城关供电所“光明先锋”张福伟帮带青年员工樊建强，刚转为台区经理的樊建强面对装表接电、低压线路故障排查等实操任务，常因经验不足无从下手。张福伟从基础教起，带他认设备，熟悉万用表、钳形表等仪表工具的使用方法，现场示范装表接电、故障排查等流程，反复强调“先验电、再操作”的安全规范。在张福伟手把手指导下，樊建强快速掌握核心技能，现已成为城关供电所的“业务骨干”。

　　与此同时，“红色网格”在安全生产中发挥关键作用。在“党员双带头”行动中，“光明先锋”带头查隐患、纠违章，带动帮带对象实现“党员无违章、党员身边无违章，党员无投诉、党员身边无投诉”。“光明先锋”王玉新在得知网格成员面临复杂设备抢修难题时，主动请缨，放弃休息，凭借过硬的技术协助完成巨鑫硅材料公司配电故障处理，彰显了“网格互助、协同攻坚”的力量。

　　此外，该公司推行“光明先锋工作日志”“职工诉求登记表”等机制，确保职工群众呼声“件件有回应、事事有着落”。国网高台县供电公司党员杨喜下班后突发脑出血，经及时送医转危为安，巨额治疗费用成了压在这个本不富裕家庭的一座大山。在接到其妻子的求助后，“光明先锋”辛延明立即将这一情况向公司党委汇报，该公司党委研究后向公司全体员工发出了捐款倡议，并安排专人提报国网公司“守网互助”和县总工会“医疗互助”大病救助申请，在一定程度上帮助杨喜一家缓解了经济压力。

立体帮带赋动能 践行宗旨暖民心

　　“光明先锋”不仅在内部传帮带中发光发热，更将帮带触角延伸至各个方面、各项工作中，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。

　　为进一步提升服务客户水平，降低报修、诉求类工单数量，该公司指挥中心确定“光明先锋1+N”红色网格具体帮带业务，在明确帮带对象的同时，组织“红色网格”成员采用头脑风暴，针对每一项落后指标确定了N项具体帮带业务。以大Ⅳ区系统实时数据为抓手，全力做好“四个主动”工单的派发应用，为实现“早知早办、未诉先办”高效优质快捷方便的服务模式安上了“千里眼”“顺风耳”，让电力服务更精准、更高效。自四类主动工单全面推行以来，该公司故障平均修复时间缩短65%，抢修工单闭环率提升100%，用户投诉量同比下降75%，客户用电满意度明显提升。

　　在客户服务工作中，该公司“红色网格”成员深入社区、村镇，推广“网上国网”APP，开展智能缴费宣传，客户临柜率大幅下降，电费回收指标显著提升。针对重点企业用户，根据客户用电需求，从企业利益出发，制定优化用电方案，主动当好企业的“电参谋”，提升客户综合效益，还向企业客户精准解读节能降碳、分时电价等惠企政策，让企业清晰掌握政策红利，手把手引导企业通过“网上国网”APP办理报装、交费、故障报修等业务，真正实现数据多跑路、企业少跑腿，办电效率与客户满意度同步提升。每逢重要保供和迎峰度夏（冬）任务期间，“光明先锋”带头值守、靠前服务，驻点“光明驿站”，常态化开展便民服务，用实际行动践行“人民电业为人民”的庄严承诺。

　　组织有力量、党员有作为、群众有感受、发展有成效。国网张掖供电公司党委将持续深化党员五年发展规划和“光明先锋1+N”，努力锻造一支“文能聚民心带队伍、武能精业务谋发展”的党员队伍，推动党建工作从“有形覆盖”向“有效引领”跃升，以先锋“红”照亮服务“路”，奋力书写新时代电网高质量发展的“红色答卷”。（何峰 张磊 文/图）