(来源:上观新闻)
老百姓得了小毛小病,能否在“家门口”的医院就近看?这背后不仅涉及大众就医观念的改变,更需要基层医疗“跳出来”,吸引居民真正愿意“留下来”。
党的二十届四中全会提出,加快建设健康中国。明确提出要“促进分级诊疗”,要“优化医疗机构功能定位和布局,实施医疗卫生强基工程,推进全民健康数智化建设。”
近年来,上海大力推进卫生健康“强基”建设,夯实基层医疗网络,优化资源配置。在宝山区,作为医联体“枢纽”的区域性医疗中心正努力走出一条新路。
医生能否走出诊室?说干就干!
宝山区大场镇是上海市人口最多的街镇之一,随着南大地区等重点区域的加速发展与人口集聚,居民对高品质、多层次健康服务的需求日益增长。这一发展态势对区域健康服务能力提出了更高要求,也使得仁济医院宝山分院强化枢纽功能、提升区域健康保障水平的工作更具紧迫性与现实意义。
“要让居民安心留在家门口就医,能否先让居民认识我们的医生?医生能否走出诊室?”仁济医院宝山分院院长张斌渊说,2023年,上海市卫健委启动新一轮社区卫生服务能力提升项目,作为区域性医疗中心,仁济宝山分院结合民情、区情、院情提出打通“仁济专家-社卫、社区”直通车的设想,希望把更优的资源、更好的就医体验带给百姓,同时把“强基”职责做深、做实。
就这样,说干就干。一方面,通过专家“下沉”社区坐诊,仁济医院总院的优质资源被输送至大场镇,由此强化了基层医疗队伍;另一方面,以仁济宝山分院作为“枢纽”,这里构建起高效的转诊网络,为社区上转患者提供“一键式”绿色通道,并将康复期患者顺畅下转回社区。
去年,仁济宝山分院已完成全镇92个社区和12个村居“送健康上门”服务,将便捷高质的医疗服务送到基层。
从线下到线上,暖心征程还在继续
“医线”铺得更开了,与患者的距离也更近了。
近期,在仁济宝山分院走进大场镇和泰苑的“健康进社区”活动中,一位医务志愿者发现了坐在轮椅上的龚大爷,只见他在健康咨询区域逗留良久。“您有什么需求?”经了解得知,龚大爷因腿部残疾长期依赖轮椅,并伴有持续性排便不畅的问题。
“老先生行动不便,迟迟没有去看医生解决排便困扰。”恰逢此次义诊中有消化内科医生项伟艳参与。除了当即给予用药指导,医院门诊办公室工作人员还给老人留下联系电话,嘱咐后续如需来院就诊,可享受绿色通道等便民服务,希望解决他的就医难题。
这场贯穿大场镇的“送健康”之旅已走过两年。从盛夏到初冬,仁济宝山分院携手大场镇、仁济总院专家、社区医疗机构等多方力量,带着专业的医疗知识和满腔的服务热情,走进一个个社区、村居。据统计,参与的医生达180人次、护士80人次,先后开展了130余场健康宣教和讲座,让7000余名居民直接受益、150余位居民享受回诊一站式门诊服务和住院绿色通道服务……这些数字的背后,是更多像龚大爷这样“隐藏”在社区里的患者获得了及时救治。
在此期间,作为关键区域性医疗中心,仁济宝山分院肩负起医联体“中枢”的重要使命:向上紧密衔接仁济医院总院的学科优势,向下辐射并带动社区卫生服务中心能力提升,协同发力让居民真正安心在“家门口”求医问药。
今年,这个“送健康”到社区的直通车迎来升级版:仁济宝山分院联合乾溪六居社区搭建“仁宝医站”线上远程问诊平台,通过视频连线实现专家“面对面”问诊,居民“少跑动”。 该项目启动以来,至今已服务百人次,27名患者通过电话回访实现全周期管理。
线下的暖心征程也在继续。“仁宝号健康直通车”服务品牌还在组织医学专家团开展流动义诊、健康讲座,形成“一社区一方案”精准供给模式,推进服务从“有”到“优”的提质升级。
原标题:《小毛病能否在“家门口”医院就近看?改变居民就医观念,宝山区有了新探索》
栏目主编:樊丽萍
来源:作者:文汇报 唐闻佳