近日，菏泽联通“联通客户日 暖冬回馈季”系列活动在全市温情上线。本次活动以老年群体的数字生活需求为核心，通过提供手机应用辅导、健康知识普及与安全防护讲解等多元化服务，于细微处见真情。菏泽联通正以心连心的服务，助力银发一族跨越数字鸿沟，传递着这个冬天最贴心的通信温度。

活动现场，营业厅摆起的免费手机贴膜服务台成了最聚人气的角落。工作人员细心接过老人递来的手机，先仔细清理屏幕灰尘，再对齐贴上高清保护膜，动作娴熟又专业。“真好，手机跟新的一样，看字更清楚了。”张大爷举着刚贴好膜的手机，对着阳光看了又看，笑得合不拢嘴。据统计，活动期间共为70多位老年用户提供了免费贴膜，有效解决了手机屏幕易损的问题，许多老人还叫上邻居一同前来参与。

视力健康服务同样备受老人们的欢迎。菏泽联通特意联合当地眼镜店，在营业厅内设立了视力检测服务点，专业验光师免费为老人测视力、讲解护眼知识。“来办业务还顺便查了一下视力，不用单独跑眼镜店排队，太方便了！”李阿姨刚测完视力，验光师就根据她的情况，详细讲解了如何通过调整手机亮度保护视力，还提醒她少看手机，定时远眺。此外，活动现场还举办了护眼健康讲座，将科学的用眼知识直接送到了老人们身边。

为提高老人防诈意识和冬季安全取暖技巧，联通工作人员用方言和真实案例，给老人们上了堂安全课。“陌生电话说您中奖了，千万别信！”工作人员一边讲，一边手把手教老人安装“国家反诈中心”APP，演示来电预警功能怎么开启。同时，工作人员还向老人们科普了冬季取暖注意事项，编制顺口溜提醒老人们预防一氧化碳中毒。此外，营业厅还设立了智能产品体验区，工作人员邀请老人亲自体验新款手机、烟感报警器、智能监控、电子血压计等智能产品，让老人们沉浸式感受科技带来的便捷。

暖心服务没有终点，菏泽联通将继续践行“联通好服务 用心为客户”的理念，通过更多元的合作、更创新的形式，让助老服务更精准、更贴心，让每一位老年用户都能共享通信发展成果，安享幸福晚年。

（责任编辑：康玲华）