本报讯(洪观新闻记者 徐景)“以前老是忘带卡,有时候卡丢了还得去补办,麻烦得很。现在好了,刷个脸就能吃饭,方便多了!”近日,在青云谱区洪光社区幸福食堂就餐的老人万水妹开心地说。这得益于青云谱区在科技与养老服务融合上进行的一次有益探索。
目前,在青云谱区洪光社区、洪鹏社区、五粮电社区、熊坊村、施尧村、黄溪村、瑶池公寓等7家幸福食堂里,一场科技与养老服务深度融合的变革正悄然发生。“刷脸就餐”这一创新举措,让老年人告别了“忘带卡、丢卡、不会用卡”的困扰,跨越“数字鸿沟”,享受更加便捷高效的就餐服务。
以前,部分老年人由于不熟悉智能设备操作,就餐结算时面临诸多难题,这不仅影响他们用餐体验,也使得用餐补贴政策难以落实落细。为此,青云谱区立足实际,锚定老年群体的实际需求,在全市率先开展老年人“刷脸就餐”试点工作。
为让“刷脸就餐”顺利推行,青云谱区首先在换卡服务上做足文章,创新采用“站点+入户”的服务模式,让换卡服务“多跑路”,老年群体“少跑腿”。在7家幸福食堂和老年人聚集的16个社区设立25个临时换卡站点,集中为就餐老年人办理二代社保卡换三代卡业务。在换卡站点,工作人员现场完成信息采集、人脸录入与卡片激活,实现“换卡+登记”一站式办结。
对于高龄、失能等行动不便的老年人,民政工作人员和志愿者更是主动上门,协助他们完成社保卡更换、人脸信息采集录入等流程,确保每一位老年人都能享受到“刷脸就餐”的便利。