“榕小递”智能机器人亮相长乐机场可免费配送行李和带路导航_热点

“榕小递”智能机器人亮相长乐机场可免费配送行李和带路导航

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2025-11-30 08:10:17

机场工作人员教旅客使用“榕小递”。牛媛媛摄

近日，长乐国际机场T1航站楼国内出发安检口后，6台外形萌趣的智能行李机器人“榕小递”正式投用，提供行李配送、带路导航、超规行李寄件等智慧服务，为旅客提供出行保障。

记者看到，旅客通过安检后，走近机器人，点击屏幕上的“行李配送”功能，阅读并确认协议，将行李放入柜内，选择登机口并输入手机号后，即可生成4位开柜码。随后，“榕小递”自动前往指定登机口，抵达后通过电话提醒旅客取件，旅客凭开柜码即可领取行李，全程操作简便、高效。“把行李直接配送到登机口，服务真贴心！”刚完成操作的旅客李女士连连点赞。

据介绍，单台“榕小递”的最大载重为30公斤，储物空间可满足民航规定的20英寸行李箱装载需求。行李配送和带路导航两项核心服务均免费。

除了行李配送，“榕小递”还是旅客的“导航小能手”。旅客只需在屏幕上点击“带路”，选择登机口、中转问询柜台、吸烟室等目的地，机器人便会精准领路。同时，机器人还可承接超规行李寄件和遗失物品配送服务，为“不便托运”“一时遗落”等特殊场景提供解决方案。

为确保行李安全，“榕小递”还配备多重提醒与后台监控机制。机器人抵达指定地点后，会通过电话和短信双重提醒旅客取件；如在规定时间内仍无人取件，将再次拨打电话催促；如仍未领取，机器人将把行李送至机场服务台。

目前，6台“榕小递”已在T1航站楼稳定运行。机场相关负责人表示，待T2航站楼建成后，将进一步增加设备投放数量，并探索引入外卖配送等更多服务场景。（记者宋亦敏通讯员牛媛媛）

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