□傅智治 马川 本报记者 谢旺

　　今年以来，重庆市长寿区市场监管局精准把握执法尺度、提升发展速度、传递民生温度，市场监管工作展现新气象、开创新局面。

　　“市场监管工作人员执法公正，实事求是，我们很放心。”近日，长寿区某电商企业负责人在接受采访时表示。据了解，前不久，为了引流，该企业以37.6元/公斤的价格网售一批突尼斯软籽石榴。这些石榴很快被抢购一空。此举也带动该企业其他品种石榴销量增长。因忙于销售，该企业在完成引流提高售价后，忘记撤掉“37.6元/公斤”的宣传广告，导致一些客户认为被骗，向平台举报其存在“虚假宣传”“虚假低价引流”行为。长寿区市场监管局介入后，经调查排除存在主观故意，对该企业作出首次轻微违法不予处罚的决定。

　　据悉，今年以来，该局严格落实“首违不罚、轻微免罚”清单，不予处罚及从轻减轻处罚案件占比达80.92%，较3年前提升近20个百分点，体现市场监管执法既有力度、有尺度，也有温度。

　　“你们帮到了我们企业的心坎上！”近日，重庆北新渝长高速公路建设有限公司业务经理徐刚，携带一面锦旗来到长寿区市场监管局表达感谢。此前，该公司在办理董事备案及章程修改业务时遇到一些困难，多次修改仍不符合要求，这让办事人员很着急。长寿区市场监管局了解情况后，指派业务骨干全程跟办，加班加点完成材料预审，并结合该公司实际情况，以表格形式罗列后续材料清单和流程指引，帮其很快完成相关业务。

　　长寿区市场监管局相关负责人介绍，今年以来，该局重点提升服务效率，实现企业办事咨询服务“一口清”、发放材料“一手清”、受理审查“一次清”。与此同时，深化“五办服务”，即资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重大项目协调办，企业、市民办事当日办结成为“标配”。今年前3季度，该区新增9432户经营主体，全部手续实现“一日办结”。

　　“对老百姓的意见建议，市场监管部门认真分析采纳，并很快转化为实际行动，点赞！”近日，长寿区市场监管局工作人员在该区三科农商城进行现场蔬果抽检，经营餐饮生意的商户李兰英对抽检工作和抽检结果都很满意。前不久，该局开展新一轮食品安全“你点我检服务惠民生”活动，向社会公开征求抽检意见建议。该局通过“百姓点、部门检”的模式，让食品安全工作从过去“部门单打独斗”向“部门为主﹢群众参与”转变，做到了监管重点与民生关切高度契合。

　　民之所望，政之所向。今年以来，长寿区市场监管局已开展9期问卷调查，回收有效问卷2955份。针对社会关注度高、风险相对集中的重点领域，实施靶向抽检，精准发力。同时，聚焦校园食品、网络外卖、农贸市场、“一老一小”、保健食品等领域，开展专项抽检，截至目前已完成抽检204批次。在做好专项抽检和突击抽检的基础上，该局落实全区、全年、全种类的长效均衡抽检机制，有效防范区域性、系统性风险，让抽检工作更好地根植群众、温暖群众、服务群众。

　　从执法问责的宽严相济，到办事窗口的当日办结，再到菜市场的抽检问需，长寿区市场监管局始终牢记“为民服务、为企解忧”的初心使命，将服务理念贯穿于工作全程，让经营主体和市民群众更有体验感、获得感、幸福感。