淘宝闪购将全面取消超时扣款_热点

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2025-11-28 16:06:14

（来源：北京商报）

北京商报讯（记者张天元）外卖骑士超时免罚迎来新进展。11月28日，北京商报记者了解到，淘宝闪购取消超时扣款正扩大覆盖到60城，年底前将覆盖全国直营城市。

具体规则上，面向众包骑士，淘宝闪购积分制方式更科学、更温和，形成更有效的弹性约束。在70分的基础设计上，顺利送达、没有违规就有加分，超过75分有额外奖励；让消费者体验受损、影响履约的行为会扣分，对超时来说，1次最多扣2分。

这一举措在前期推行的基础上，将在12月3日扩大覆盖到60城，包括北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门、西安、石家庄、呼和浩特、长春、沈阳、大连等城市在内。年底前，则将覆盖全部直营城市。

今年以来，淘宝闪购持续推广服务分机制，以正向激励和技术牵引骑士服务，通过好的履约加分、超时送达扣分的方式，让骑士收入不再因超时受影响，多劳多得，优劳优得，实现骑士安全、履约效率与用户体验的协同提升。