（来源：上观新闻）

傍晚五点三刻，结束一天工作的王先生驾车回到金山石化街道合浦居民区。与以往不同，他不再无奈地汇入小区门口盘旋的“抢车位”车流，而是从容地驶入不远处的碳谷绿湾产业园——在那里，一个专属的“潮汐车位”正等待着他。

王先生的这份从容，源于该居民区今年11月启动的一项新举措。其所辖的石化十一村、十五村均是建于上世纪七八十年代的老旧小区，随着私家车数量增长，“一位难求”曾是引发邻里矛盾的常态。为此，居民区党组织联合街道城运中心、卫零街区党支部与邻近产业园多次协商，最终制定了“潮汐停车”方案：每日17:15至次日早晨8:15，园区向居民优惠开放180个临时车位。这一举措盘活了闲置资源，有效纾解了夜间停车压力。“现在下班心里踏实多了，不用再为抢车位焦虑。”王先生满意地说。

停车难题迎刃而解，而曾经同样困扰居民的“空调滴水”问题，也在初夏时节通过“小事快办”机制得到了根治。由于楼间距近、空调外机老化，持续的滴水声曾是低层住户夏夜的噩梦。“夜里嘀嗒声像打节奏，根本睡不着，多次沟通也没结果，心里憋着火。”十五村的周阿姨回忆道。

面对这一“顽疾”，居民区党组织迅速启动“小事快办”机制，由业委会划拨资金，物业聘请专业施工队，为近20户家庭的空调统一加装导流管，并将排水引入指定管道。从排查到施工完成仅用时两周，此类投诉的平均处置时间也从过去的两周以上大幅缩短至一天。“以前觉得是自家小事，没太上心。现在业委会出面快速解决，邻里关系也缓和了。”十一村居民张先生坦言。据悉，该措施落地后，小区相关投诉量同比下降超过90%。

在快速响应之外，合浦居民区更着眼于长效治理机制的构建。在十一村1号门旁，一块物业治理宣传栏格外醒目，上面不仅展示了空调滴水改造等案例，还公示维修基金等使用情况，未来还将展示“最美物业人”等评选结果。“这宣传栏既是为物业‘戴红花’，也是给他们‘加压力’。”合浦居民区党总支书记杨凯介绍，此举有效激发了居民的监督热情，物业报修的处理效率也随之明显提高。

从“潮汐停车”到“滴水治理”，合浦居民区用扎实行动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。正如杨凯所言：“老旧小区的难题不少，但只要瞄准群众‘身边事’，精准发力，就能积小胜为大胜，赢得居民的信任和支持。”

原标题：《滴水声不再扰眠、停车位不再难寻，“小事快办”巧解民生难题》

栏目主编：唐玮婕

来源：作者：文汇报 商慧