样品家居无法退换有原因_热点

样品家居无法退换有原因

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2025-11-26 02:01:38

近日，市民路女士向晚报记者反映，10月19日她和丈夫在城北区生物科技产业园一家具经营部看中了一款样品床，但床头和床尾存在掉漆的情况，店员称是从仓库搬运时磕碰导致的，若确定要这款床，他们可以将瑕疵部分修复好再送货上门，路女士同意此处理方式后付了2880元。10月底，两名安装工人将床送到了路女士家，安装完成后，她发现床头、床尾有四五处掉漆的地方未做修复，床板上有好几个小洞，床头、床尾还有缝隙，但两名安装工人解释称他们只是送货的，其他情况概不知情。随后，路女士联系了该家具店店长，店长上门查看情况后说床板上的几个小洞是缺少螺丝所致，他们会安排工作人员安装螺丝，晚上睡觉时路女士发现床板总是发出吱呀吱呀的响声，质疑其存在质量问题，想要退货处理，但被拒绝。

就此，记者联系到该家具经营部，店长星先生说，这款床是实木家具，原价6000多元，因当时他们店面正在做活动，价格便宜，路女士就看中了这款床。送货前他们对掉漆部分全部进行了家具美容处理，因床品是大件，搬运过程中难免会出现磕碰情况，路女士看到的掉漆部分都是在搬运过程中磕碰的，可以用补色膏进行修复。这款床在店里做样品时就没有安装螺丝，送货前他也未发现螺丝缺失的情况，现已联系厂家补发床板上缺失的12个螺丝，预计12月中旬到货，届时会安排工人师傅前去安装并加固床板，避免床体发出声音，这款床是样品床，售出前已告知顾客无法退换，并在收费单上进行了标注，所以无法进行退货处理。记者菀柠

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