（来源：中国长安网）

“大事小事，找老方就是！”

在广西壮族自治区钦州市

浦北县群众心中

县社会治安综合治理中心主任方洋平

是善解难题的“智多星”

更是值得信赖的“家里人”

无论是上千元的邻里欠款纠纷

还是上百万元的农民工欠薪问题

无论是历时多年的复杂矛盾

还是跨越千里的寻亲求助

方洋平总是

把群众的事当成自己的事

记在心里、抓在手中、落在行动上

在化解矛盾纠纷的第一线

默默奉献二十余年

方洋平始终保持着耐心和细心

接待群众时，不论纠纷如何复杂

他总能用通俗易懂的语言

把法理讲清、道理讲透、情理讲明

他说：“把自己当成群众的一员，

才能听懂他们的心里话。”

方洋平还总结出一套

行之有效的调解方法：

对于情绪对立的当事人，采用

“背对背”调解法

分别沟通、消除隔阂；

对于涉及多部门的复杂纠纷，启动

“一站式”多元化解机制，形成合力；

对于陈年积案

既要尊重历史，又要立足现实

找到各方利益的“最大公约数”

“人民调解是

维护社会稳定的第一道防线，

我们一定要做好、守好。”

这是他常挂在嘴边的话

方洋平认为：

“调解不是‘和稀泥’，而是‘通民心’。”

调解矛盾的关键不在于

简单地评判对错

而在于真正走进当事人的内心

理解他们的委屈、焦虑与诉求

只有先“通情”，才能后“达理”

找到矛盾的症结所在

“以前办事要跑五六个部门，

现在进一扇门就能全搞定。”

这是群众对现在到综治中心

办理事项的真切感受

深耕基层调解工作二十余年

方洋平深刻感受到其中变化：

“过去调解大多依靠个人经验和威望

现在，综治中心整合诉讼服务中心、

检察服务中心、公共法律服务中心、

信访接待中心等资源，

遇到复杂矛盾，可以立即启动

‘中心吹哨、部门报到’的联动机制，

共同‘会诊’，形成合力！”

一年多来，方洋平积极参与

“化解矛盾风险 维护社会稳定”

专项治理

指导调处纠纷236起

为群众挽回经济损失500多万元

在他的努力下

800多名农民工拿到了被拖欠的工资

13对夫妻破镜重圆

32对邻里冰释前嫌

23起损害赔偿纠纷当事人握手言和

收到群众送来的锦旗9面

“我现在身无分文，如果

讨不回这笔钱，我一点希望都没有了……”

彼时，齐芳在浦北县综治中心

哽咽着说出这番话

2022年，齐芳与李某一同在国外务工

李某向她借款12万元却一直未还

回国后，身患重病的齐芳

急需钱治疗，却联系不上李某

无奈之下，她想起李某称

自己丈夫是浦北县人，于是

千里迢迢来到浦北

想找到李某家人并要回这笔“救命钱”

面对借款人李某

身在国外、线索较少的情况

方洋平立即召开紧急联动会

一边安排调解员

安抚齐芳情绪、收集更多线索

一边协调县公安局梳理户籍信息

对接街道办寻找李某的家属

通过多方查询

终于联系到了李某的儿子

李某丈夫在得知情况后

也立即从邻县赶了回来

承认借款事实

之后，双方在综治中心签署

调解协议并进行司法确认

齐芳泪流满面地向方洋平等人

表达了感谢

“随着社会的发展，基层平安建设

面临新的挑战和机遇

我们综治中心也在

不断探索新模式、新方法。”

方洋平介绍

从多元化矛盾纠纷解决机制的构建

到社会心理服务体系的融入

综治中心工作人员不断

努力提升预测预警预防各类风险的能力

如今，“有矛盾纠纷到综治中心”

已成为浦北县群众的共识

方洋平也用二十余年的默默耕耘证明：

最动人的事迹

往往藏在群众的口碑里

最坚实的防线

永远在踏实的行动中！