转自：贵州日报

唐瑭 杨光伟 任勇

“十四五”时期，是贵阳市公共交通有限公司深化改革、转型升级的关键5年。

5年来，贵阳公交始终坚持以人民为中心，秉持“公益性+市场化”发展方向，以党建为引领，以民生为导向，在智慧公交、平安公交、绿色公交、人文公交建设上持续发力，用实实在在的举措解决市民出行痛点难点，用拼搏与奉献书写国企担当的时代答卷。

党建引领强根基 改革赋能激活力

国有企业的“根”在党建，“魂”在引领。“十四五”期间，贵阳公交始终把坚持党的领导、加强党的建设贯穿企业发展全过程，将党建优势转化为发展动能。公司党委构建“第一议题+中心组学习+党纪教育”三维理论武装体系，确保党中央决策部署和省委工作部署第一时间在公交战线落地生根。

通过实施“筑固工程”“五个一”行动等，该公司不断深化基层党组织标准化规范化建设，设立党员示范岗296个、党员责任区70余个，组建党员突击队60余支，让党旗在服务一线高高飘扬。在党史学习教育中，公司创新推出“建党百年红色宣传公交专线”，将公交车打造成流动的党建课堂，通过行车线路串联起中共贵州省工委旧址等红色地标，让红色文化走进市民生活。

改革是破解发展难题的关键。面对轨道交通快速发展、出行方式多元化带来的挑战，贵阳公交大刀阔斧推进体制机制改革，实施“瘦身提质、降本增效”战略，实现运营车辆数、无效运营里程、低效运营班次、从业人员数“四降”，运营线路长度、服务范围“两升”的良好成效，每年节约成本近5亿元。该公司打破传统用工机制，建立干部能上能下、薪酬能增能减、员工能进能出的灵活机制，优化精简职能部门，推进各分公司向实体化、市场化方向发展，激发企业内生动力。

智慧赋能优服务 出行体验再升级

“以前等公交车靠运气，现在打开手机就能看到车辆的实时位置，出门时间掐得准准的。”市民李女士的感受，是贵阳公交智慧化转型的生动写照。“十四五”期间，贵阳公交紧跟数字化发展浪潮，以科技赋能重构出行服务体系，让市民出行更便捷、更高效。

该公司投资建设“公交大脑”智能信息系统，实现了公交大数据资源中心、基础设施协同管理系统、大数据决策支持系统、智慧排班系统四大板块全流程覆盖。通过整合人、车、场、站、路五要素感知数据，“公交大脑”能精准分析客流时空分布规律，科学优化线路布局和发车班次，实现客运量和运营效率双提升。

在便民服务方面，该公司全面推广多元化支付方式，实现支付宝、手机NFC刷卡、微信支付等全覆盖，解决了乘客无零钱的烦恼。升级后的“黔爽巴士”APP，整合在线包车、实时查询、景区直通车等多种出行场景，微信公众号粉丝突破30万人，抖音直播收集并反馈乘客意见上千条，搭建起企业与市民的“连心桥”。

针对不同群体出行需求，贵阳公交创新推出开放型公交管理、服务模式，通过“五进”“合议制”工作法，把公交线路、班型、发车时间甚至票价的决定权交到百姓手中，开发出各类满足乘客实际需求的个性化线路产品。目前已累计开通定制化出行服务线路841条，涵盖学校、社区、企业、医院、旅游等多个场景。从贵阳市第三实验中学的周末专线解决“黑色星期五”拥堵难题，到贵州省骨科医院定制专线打通就医出行“最后一公里”；从“黔爽巴士”景区直通车串联黔东南州雷山县西江千户苗寨，到环高快线服务跨区通勤需求，多样化的产品让公交服务更具针对性和吸引力。

绿色转型践使命 低碳发展显担当

“十四五”期间，贵阳公交积极响应国家“双碳”战略，以绿色发展为底色，持续推进公交车辆清洁能源化、运营服务低碳化，为生态文明城市建设注入公交力量。早在2012年，该公司运营车辆就已全部实现清洁能源化，在此基础上，不断加大新能源车辆的推广应用。

截至2025年10月，该公司新能源公交车保有量达1434辆，占公交车总数的62.67%，其中纯电动公交车较天然气公交车可降低61.98%的燃料成本，年均减少二氧化碳排放2.79万吨。5年间，累计采购新能源公交车800余辆，建成充电站30余座、充电桩397个，形成完善的绿色出行保障网络，实现了经济效益与社会效益的双赢。

贵阳公交还创新开展碳资产运营，完成2023至2024年度碳减排量核算，售出全国首笔公共交通领域“碳票”，实现1429吨二氧化碳减排量交易，开创了公交领域碳交易的新模式。同时，持续推广节能办公、循环利用等理念，积极落实节能减排措施，让绿色发展理念贯穿企业运营全过程。如今，行驶在城市街头的绿色公交车，已成为全市的一道“流动风景线”。

人文关怀暖人心 国企责任显温度

“公交服务不仅要有速度，更要有温度。”这是贵阳公交始终坚守的服务理念。“十四五”期间，该公司聚焦市民出行痛点难点，用一件件民生实事架起与群众的“连心桥”，让公交服务更有情怀、更接地气。

为打通出行“最后一公里”，该公司持续优化线网布局，推进“快、主、干、支、微”五层级公交线网体系建设，5年间新开辟常规公交线路50余条，优化调整线路300余条，增设站点200余个，开通微循环公交线路40余条。覆盖花果园等多个交通盲区，有效衔接轨道交通站点，实现“轨交送到站，公交接回家”的便捷体验。推行“铃停”公交、响应式停靠服务，开通9条提速线路，极大节省了乘客出行时间。

在服务特殊群体方面，公司推出高考专线、惠农专线等特色线路，高考期间考生可凭准考证免费乘车，252路“惠农专线”解决了4000余名村民进城卖菜、出行难题，受到一致好评。公司还落实特殊人群乘车优惠政策，开展拥军优属、残疾人关爱等活动，让公交服务惠及更多群众。

平安守护筑底线 社会帮扶勇担当

安全是公交运营的生命线。“十四五”期间，贵阳公交始终把安全生产放在首位，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，构建起全方位、多层次的安全防控体系，确保市民出行平安。

该公司层层签订安全生产目标责任书，落实“党政同责、一岗双责”，开展安全隐患大排查大整治，5年间累计开展站点安全检查300余次，抽查驾驶员、安全员等2万余人次。强化安全培训演练，每年组织防汛、消防、反恐防暴等应急演练40余场，提升从业人员应急处置能力。在公交车辆上安装驾驶员人脸行为识别系统、智能监控等设备，实现对驾驶行为的常态化监控，及时发现疲劳驾驶等危险行为，有效减少事故发生。

作为国有企业，贵阳公交始终牢记社会责任，主动融入乡村全面振兴战略，以实际行动助力巩固脱贫攻坚成果。“十四五”期间，公司对口帮扶贵阳市清镇市红枫湖镇右七村、流长乡马陇村等村寨，通过产业帮扶、消费帮扶、基础设施建设等多种方式，为乡村发展注入动力。

此外，积极参与公益事业，组织干部职工无偿献血，5年间累计献血量达128000毫升；开展“绿丝带志愿服务”“高考绿色通道”等活动，累计组织志愿者服务1000余人次；助力全国文明城市创建，开展文明行车、文明服务宣传，提升城市文明形象。

5年耕耘，硕果累累。“十四五”期间，贵阳公交先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”“履行社会责任五星级企业”等多项称号，乘客满意度持续保持在96%以上。

站在新的历史起点，贵阳公交将坚持城市公共交通公益属性，落实城市公共交通优先发展战略，继续推进智慧化、绿色化转型，完善“公交+N”服务体系，着力构建安全、便捷、高效、绿色、经济的城市公共交通体系，为市民提供更优质、更便捷、更安全的出行服务。