再说“老人扬招出租车被拒”_热点

创始人

2025-11-21 15:16:46

方翔

近日，上海一老人扬招出租车被拒，热心市民拦车理论的视频引发网友关注。虽然事后司机以“安全隐患”为由辩解，但网友对此并不认可，相关出租车公司也表示将召回这名司机进行教育。

老人打车难已经屡见不鲜。当网约车平台通过算法优化提升效率时，一些老人因不会使用智能手机等问题，只能在街头扬招出租车。然而，一些司机为追求收益最大化，或者担心老人突发疾病、摔倒等引发纠纷，不愿搭载老人。

为解决老年人打车难问题，上海正逐步推进并完善出租车候客站点建设，一些出租车企业也做出尝试，比如建立专为老年人服务的车队等。然而，在实际运营过程中，车队驾驶员遇到新难题：在车辆有限的情况下，常常出现“车等不到人、人叫不到车”的情况。

如何将“尊老”从社会倡导转变为制度约束，把“适老”从产业理念转化为企业责任？这不仅需要制度保障，也需要激励措施，还应建立司机权益保障基金，消除司机后顾之忧。

对于主管部门来说，可以统一为老服务出租车的标识，方便老年人一眼识别，让路边扬招叫车更便捷；还可以设立专门的老人叫车电话，优先为老年人安排出租车。

出租车作为城市公共交通的重要组成部分，服务质量直接关系到出行体验和城市形象。着力解决老人打车难问题，也是为构建更加包容、温暖的老年友好型社会贡献力量。