（来源：新华日报）

□ 本报记者 程晓琳

8月19日下午，南京站的暑运热浪中，南京铁道职业技术学院学生志愿者韩正阳正弯腰帮一位旅客调整行李带。不远处，突然传来一阵急促的呼喊：“小伙子！快帮帮我们！”

旅客纵女士推着轮椅上的老人陈女士，身后跟着拎着大包小包的另一名亲人朱先生，3人额头沁满汗珠。“我们本来买了去扬州的车票，结果不小心点了退票。”纵女士声音焦急，“今天只有D5411还有票，可距发车只剩10分钟了！”

韩正阳立刻看表——15时42分，D5411次列车15时52分准时发车。“把身份证给我！”韩正阳的手指在屏幕上翻飞，一边确认余票一边安慰：“这班车还有二等座，别急。”15时45分，三张车票顺利购买完成。此时，距离发车还剩7分钟。

他迅速请求支援：“重点旅客紧急送站，D5411次，轮椅老人一名！”转身时，他注意到老人因紧张而颤抖的手，立刻蹲下身安慰：“奶奶您别慌，我们一定能赶上。”与此同时，“158”雷锋服务站的工作人员赶到。“我带两位家属走进站口，您带老人走无障碍通道！”韩正阳说。

“跑起来！”韩正阳带着纵女士和朱先生在人群中疾行。15时50分，工作人员推着坐轮椅的陈女士从无障碍电梯冲出，刚好与韩正阳会合。乘务员打开车门的瞬间，韩正阳和工作人员合力抬起轮椅送上列车。做完这一切，列车长发车的哨声响起。“谢谢你们！”纵女士隔着车窗比画着说，韩正阳这才发现自己的上衣已被汗水浸透。

这样的“竞速跑”对南铁院志愿者来说是家常便饭。该校开展铁路志愿服务工作已有40余年，今年，面对长三角铁路暑运高峰，南铁院又集结200多名青年志愿者，奔赴南京、徐州、连云港等长三角城市铁路枢纽。他们化身“活地图”与“及时雨”，为旅客提供综合咨询、秩序维护、关爱帮扶等服务。

“志愿服务是感知责任、体察需求、铭记初心的绝佳起点。”南京站“158”雷锋服务站党支部书记吴晓娟在负责车站学生志愿者工作的14年里，见证了一届又一届志愿者从青涩学子成长为可靠帮手。

“参加铁路志愿服务是展现青年温度、弘扬志愿文化的精神之旅，更是技能人才强化身份认同、提升专业素养的实境实践之旅，未来，我们将继续把铁路志愿服务作为学生第二课堂的特色载体，培养更多具有家国情怀、铁路基因、工匠精神的高素质技术技能人才。”南铁院副校长赵婧说。