8月20日，众安在线财产保险股份有限公司(股份代码：6060.HK，以下简称"众安"或"公司")发布2025年中期业绩报告。截至2025年6月30日，众安实现总保费人民币(下同)166.61亿元，同比增长9.3%；报告期内，众安的综合成本率为95.6%，同比改善2.3个百分点，承保利润增长108.9%，同时公司投资收益稳健，且数字银行业务历史性扭亏为盈，公司归母净利润达6.68亿元，较2024年同期大幅提升1103.5%。

AI重塑保险价值链，引领行业发展

众安持续深化在人工智能、区块链、云计算及大数据等创新领域的前沿技术布局，积极拥抱AI技术浪潮，利用主流大模型及自有数据，锻造AI中台"众有灵犀"，从底层重构保险价值链，让保险更有温度。众安持续将AI技术深度融入保险业务场景，支持保险全链路应用、代码开发及中后台场景，在主流通用大模型调用量上，众安长期处于行业领先地位。众安自主研发的AI中台"众有灵犀"，已成为业务变革的核心引擎，其知识工程、语音服务、AI Gateway等多模块协同作用，已覆盖保险全流程需求。2025年上半年，AI中台"灵犀平台"上活跃的机器人接近110个，灵犀中台生产环境机器人上半年累计调用量达4.5亿次，行业领先。

核心业务持续向好，持续释放价值

健康生态总保费达到人民币62.75亿元，同比增长38.3%，报告期内为约1521万被保用户提供健康保障。作为健康险旗舰产品，"尊享e生"系列10年历经25次迭代升级，不仅贴近用户个性化健康需求，更契合医疗支付改革趋势，新增外购药械责任、扩大医院覆盖范围。报告期内，"尊享e生"系列实现总保费人民币约42.5亿元。同时，众安秉持健康普惠理念推出"众民保"系列，凭借免健康告知、不设置职业限制等特性，精准覆盖非标体用户如既往症群体、高龄老人、慢性病群体等。2025年众安进一步推出的"众民保中高端医疗险"，囊括了针对重大疾病的高端医疗，拓宽普惠保障边界。?报告期内，"众民保"系列产品总保费达约人民币10.3亿元，同比增长638.8%。

数字生活生态保费为62.09亿元，其中创新业务保费达到24.90亿元，占比达到40.1%，同比增长40.0%。其中宠物险方面，众安持续引领国内宠物险行业的发展和突破。2025年上半年，宠物险总保费接近人民币5.63亿元，同比增长超51.3%，市场占有率领先，截至目前累计服务超711万宠物主。在产品创新上，众安融合"碰一碰"NFC技术，提升购买与理赔便捷性；推出"NFT宠物数字身份证"系列数字藏品，借助区块链技术为宠物及其主人构建独一无二的数字身份资产，开创全新的宠物数字互动体验。?与此同时，众安敏锐把握低空经济的发展机遇，针对不同无人机机型、不同的服务模式实现精准定价，推出无人机机损险、三者责任险等解决方案，累计服务超过百万无人机机主，报告期内低空经济保费增速超过20%。

汽车生态方面，实现总保费人民币14.78亿元，同比增长34.2%。众安在上海、浙江两个地区独立自主经营交强险，实现了交强险"从0到1"的突破，同时上海地区的商业车险也实现了独立自主经营。众安抓住新能源汽车保险的发展机遇，为百余个品牌的新能源车主提供产品及服务，2025年上半年新能源车险总保费同比增长约125.4%，在公司车险总保费中占比超18%。此外，众安创新推出"众延保"，以解决车辆超出原厂质保期后的维修成本难题。

在品牌建设与自营渠道建设上，自营渠道总保费达36.97亿元，占总保费比例提升至22.2%，同比增长16.9%。众安持续深化数字化营销战略，借助短视频、直播等新兴场景精准获客。依托AI智能客服实现高效转化与个性服务，众安紧跟公域流量平台算法变化，强化私域流量体系建设，通过社交平台AI自动问答等提升保费转化率与用户粘性。

ZA Bank 实现历史突破，领航数字资产新纪元

众安的合营公司众安国际旗下子公司ZA Bank，已发展成为香港市场功能及产品最为丰富的数字银行之一。ZA Bank通过手机端全数字化的运营模式，打造一站式综合金融服务平台，是目前香港唯一一家为用户提供存款、贷款、转账、卡消费、外汇、保险、投资及企业银行等24小时服务的数字银行。

在2025年上半年，ZA Bank实现历史性扭亏为盈，净利润达0.49亿港元。报告期内，ZA Bank实现净收入约4.57亿港元，同比增长82.1%；净利息收入为2.97亿港元，同比增长42.8%；非息收入为1.60亿港元，同比增长272.1%，净息差为2.38%，多项关键指标表现亮眼。目前，ZA Bank已成为香港市场功能及产品最丰富的数字银行之一，并即将推出港股交易服务。Invest客户资产同比增长125.3%。ZA Bank持续拓展零售财富管理版图，打造一站式投资理财体验，是亚洲少数同时为零售投资者提供基金、美股及加密货币交易的持牌银行，全面领航数字财富管理新时代。

2025年上半年,众安"保险+科技"双引擎战略成效卓著。众安始终坚持以用户为中心，敏锐响应市场变化，在向下扎根的同时，力求用创新向上突破，利用AI、区块链、云计算、大数据等科技赋能，使服务更具温度。未来我们将继续以"科技驱动金融，做有温度的保险"为使命，不断为用户、股东、社会创造价值。