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(来源:上观新闻)
8月20日,企业微信团队推出5.0版本。此次更新以“AI深度融入办公全场景”为核心,全新上线智能搜索、智能总结、智能机器人三大功能,并将AI能力渗透至表格、邮箱等办公模块,打造一体化协同体验,助力企业打通内外部连接,实现高效社会化协同。截至目前,企业微信已接入超1400万真实企业与组织,成为企业数字化办公的核心载体。
三大AI核心能力落地
企业微信5.0将AI从“概念化能力”转化为“即拿即用的实用工具”,精准解决办公场景中搜索低效、汇报繁琐、咨询无门三大痛点:
智能搜索:口语化交互,精准定位信息。针对办公场景中“记忆模糊、关键词不准、信息分散”的搜索难题,智能搜索借助AI实现口语化提问——自动关联聊天、文档、会议、邮件等场景,精准锁定文档最终版本,甚至能自动汇总数据,大幅提升搜索效率与准确度,让“找信息”不再耗时。
智能总结:自动整合信息,避免汇报失真。聚焦管理者“层层汇报耗时长、信息易偏差”的痛点,智能总结可自动整合群聊、文档、会议记录,生成项目进展报告,跳过中间环节;无需手动整理资料,AI会基于自然工作流提炼客观结论,帮助管理者快速掌握核心信息,提升决策效率。
智能机器人:化身“AI同事”,零门槛答疑。当员工遇问题不知咨询对象时,“智能机器人”可充当“随身顾问”——企业将业务SOP、规章制度、产品介绍等录入后,AI可学习并实现零门槛问答;同时开放API接口,支持与企业业务系统打通,让员工便捷获取业务、制度信息,减少沟通成本。
值得注意的是,AI功能所用数据均仅限企业内部流转,还支持本地私有化部署,确保企业信息资产全程自主可控。
AI融入多办公模块
除三大核心AI功能外,企业微信5.0还将AI深度嵌入表格、邮箱等基础办公模块,并优化微信互通能力,实现“对内提效、对外拓客”的双重价值:
智能表格:自动化+微信互通,一表管业务。全新智能表格不仅支持“自动跟踪任务进度、逾期提醒、生成可视化看板”,更借助AI实现场景化智能应用:电商行业可自动分析客户评论并打标分类,3分钟处理上千条数据;制造业可通过“拍照巡检”功能,自动识别工人是否规范佩戴安全帽。作为唯一能连接微信的智能表格,它还能自动为微信新客户建档、提炼需求、分析购买意向,实现“一张表管项目、管业务、管客户”。
AI赋能邮箱:安全与协作双升级。依托腾讯23年邮箱安全技术,企业微信邮箱新增AI能力:可自动整合聊天、会议记录生成邮件,支持英语语法校正,确保内容贴合业务需求;同时打通企业微信通讯录,能通过员工姓名快速发信或按部门群发,无需切换应用,实现办公一体化联动。
微信互通优化:深化客户连接。针对外部客户管理,版本升级并优化智能服务总结、企业名片等功能,帮助企业更好地连接微信端客户,在服务中传递价值,提升客户粘性。
针对央国企、金融、科技等对数据安全要求极高的企业,企业微信5.0推出“私有部署版”——支持将数据与服务部署于企业自有服务器,已覆盖上千家“国字头”及高精尖企业。同时,可根据员工角色、使用设备、网络环境定制安全管控策略,最大化满足企业合规诉求,消除数据泄露顾虑。
生态出海与持续迭代
为适配中国企业全球化业务需求,企业微信打造海外专属版本“WeCom”,全面支持国际化功能,助力企业解决跨国协作、海外管理难题。此外,过去一年企业微信完成12次版本迭代,上线1700多个功能更新,持续打磨通信、协作、办公体验。
目前,企业微信每天通过服务触达的微信用户超7.5亿。其5.0版本的核心价值,在于“不改变用户习惯、不增加企业成本”的前提下,通过AI打通内外部信息与资源,推动企业从“内部协同”走向“社会化协同”。
未来,企业微信将继续以“连接”为核心,推动企业从“追求触达广度”转向“深耕服务深度”,在每一次客户互动与协同中,创造兼具效率与温度的价值。
原标题:《企业微信5.0发布:三大AI能力领衔,连接超1400万企业重构办公协同》
栏目编辑:裘颖琼 题图来源:采访对象供图 图片来源:采访对象供图
来源:作者:新民晚报 杨玉红