（来源：河北新闻网）

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【网友称湖北一#景区评价机吐槽键无效只能按点赞键# 景区：“吐槽”键按太多导致损坏，已联系维修】#吐槽键失效景区称按太多致损坏# 8月19日，有网友发布视频称，湖北恩施大峡谷景区索道入口处的一台服务评价装置出现异常：“吐槽”键多次按下均无反应，只有“点赞”键可正常使用，点击后数字实时增加。有网友在评论区戏称，“是不是按‘吐槽’的人太多，把它按坏了？”8月20日上午，湖北省鄂旅投旅游发展股份有限公司工作人员表示，“吐槽”键失灵是由于被按压次数过多导致机械损坏，并非人为设置失效，已联系维修人员进行维修。网友发布的视频显示，该评价装置设于景区索道入口旁，蓝底面板上写有“请评价我们的服务”字样，并设有“吐槽”和“点赞”两个按钮，分别配有四位数字显示屏。拍摄时，“点赞”数显示为573次，而“吐槽”数显示为0。尽管有人多次尝试按下“吐槽”键，数字始终没有变化，相反，“点赞”键每按一次，数字便增加1。视频中还有人调侃道：“把吐槽键关了，要正常的话我肯定要吐槽它。”不少网友在评论区留言表示，“这不是掩耳盗铃吗？”“有没有一种可能，就是因为按吐槽的人太多，真的按坏了？”记者私信视频发布者了解情况，截至发稿前并未收到回复。8月20日上午，湖北省鄂旅投旅游发展股份有限公司工作人员表示，“吐槽”键失灵是由于被按压次数过多导致机械损坏，并非人为设置失效，目前已联系维修人员进行维修。工作人员介绍，该设备是今年暑假期间安装在景区索道入口处的，目的是为了更好地与游客互动，倾听游客的声音，从而提升景区的服务质量。由于暑期游客较多，游客在索道排队区等候时间较长，可能会有一些游客不满意而按“吐槽”键，同时也不能排除有些小孩觉得好玩而多次按“吐槽”键，“相对来说吐槽的更多，基本上每天点赞的数有五六千，吐槽的要多一千左右。”该工作人员表示，目前，该设备正在维修中，修复后将投入使用，继续接受游客评价。@纵览新闻