在西藏自治区高级人民法院立案庭，有这样一位藏族青年干警，扎根岗位19年，以高度的责任感、专业的业务能力和细心的司法服务，为立案工作高效运转和司法为民理念落实贡献了智慧和力量，赢得了领导、同事及当事人的一致认可和广泛赞誉。他就是西藏自治区高级人民法院立案庭法官助理索朗多吉。

他，专业精湛，立案方面有事儿找他，靠谱！

索朗多吉深知，立案工作是审判流程的起点，关乎当事人诉讼权利的实现和司法程序的顺畅运行。他始终保持对法律知识的学习热情，与时俱进研究新出台的法律法规和司法解释，不断提升自身专业素养，精准把握立案工作的标准和尺度，把握最高人民法院关于立案工作的最新要求。

在日常工作中，索朗多吉牢固树立“如我在诉”意识，认真对待每一起案件，以严谨的态度审核材料，为当事人提供立案指导和建议，尽最大可能让当事人少跑腿。在立案庭，他是与上级部门、下级法院联系最多的干警，各种上报下达，对他来说是家常便饭，而他始终不厌其烦，保质保量完成。作为西藏高院立案庭骨干，他既懂业务，又懂技术，无论是身边同事，还是中级、基层法院干警，只要是有立案管辖等方面的问题，都会先找他咨询，也总能得到满意的答复。

过去，由于全国法院未开通申请再审案件和执行异议、复议案件网上立案功能，当事人想要申请再审或提起执行异议、复议需要邮寄材料或直接递交才行。索朗多吉千方百计想办法，积极探索创新工作方式，率先提出开通专用立案邮箱，把工作用的微信号向公众公开，解决群众打官司不便的困难。同时，牵头起草疫情期间诉讼服务工作事项的通告，向公众提供了新的备用诉讼途径，切实保障当事人诉求能够得到及时受理。每天，他在立案诉服大厅来回穿梭，接听12368诉讼服务热线、联系当事人、接收诉讼材料、送达相关文书、制作电子卷宗、装订纸质卷宗、确定承办法官……忙得团团转。

立案庭作为人民法院的窗口部门，每天要面对形形色色的当事人、处理各式各样的问题。索朗多吉始终保持耐心和热情，用真诚的态度接待每一位当事人，设身处地、换位思考，充分理解当事人在遭遇纠纷时的焦虑和无助，耐心倾听诉求，用实际行动践行了共产党员的初心和使命，诠释了司法为民的宗旨。

他，勇于担当，关键时刻冲锋在前，给力！

2022年8月，新冠疫情在雪域高原突发，立案工作面临巨大的挑战，为确保院机关诉讼服务工作不停摆，索朗多吉主动请缨，与家中年迈的父母和8岁的儿子匆匆道别，拎起背包，毅然投入到机关立审执值守工作，近三个月日夜值守在工作岗位，确保了封控期间人民群众的诉求有人受理、上级部门重要决策部署有人落实、下级法院的困难有人解决。

每天在立案诉服大厅待着，正餐都是后勤保障的同事送来的，时间长了，难免觉得枯燥无味，容易消磨人的意志，滋生焦虑情绪，想念家人。索朗多吉会为值守的同事们打酥油茶，馒头就着咸菜豆腐乳，酥油茶挼着糌粑，与大家交流着想念家人的心情，谈论着工作的得失。当时的庭长洛桑（已退休）喝着酥油茶时常感慨：“索多（名字简称）做的酥油茶有家的味道。”

在近三个月的值守期间，索朗多吉接收办理最高人民法院、区党委政法委下发的各类通知、文件，向上级报送相关反馈情况报告、数据统计，向下下达两级法院通知文件；建立全区法院疫情立案诉服工作微信联络群，时时解答中级、基层法院使用人民法院在线服务微信端小程序、人民法院调解平台、律师诉讼服务平台等技术平台与业务协同相关问题，解决中、基层法院在立案和管辖案件中遇到的问题困难。在最高人民法院通报的12368热线“不立案”投诉举报中，西藏法院做到了“零”投诉。

他，服从大局，驻村期间积极化解矛盾，执着！

2018年，索朗多吉被选派到海拔超过4500米的萨嘎县雄如乡孜康村，开展为期一年的驻村工作。每当村里发生矛盾纠纷，他都会第一时间赶到农牧民群众家中，仔细了解情况，发挥职业优势，与村“两委”班子一道，耐心细致做当事人工作，讲清法理、情理、道理，把矛盾纠纷解决在家门口。

驻村期间调处的一起因酗酒打架引起的纠纷给索朗多吉留下了深刻的印象。有天早上，索朗多吉与驻村队友像往常一样，挼着糌粑吃早餐，突然，村里一位年轻人跑到村委会，满身酒气，上来就开始叫嚷：“你们驻村工作队管不管我家里的事儿，我在家喝点酒怎么啦，家里人说我，你们驻村工作队的一位女干部也在说我，我到底做错了什么，我刚把家里人打了一顿，现在来找那位女干部理论，让她赶紧给我出来。”驻村工作队队员听了这位年轻人的话后一脸惊讶。索朗多吉先给年轻人倒上了一碗酥油茶，人都到场后，通过他的家人了解了整个事情的来龙去脉，其间该年轻人和他的家人几度发生争吵、差点动手。待了解清楚事情后，索朗多吉分析了问题根源，主要是该年轻人初中辍学后，不思进取，长期在家好吃懒做，作为家里唯一的年轻劳动力，不去务工赚钱养家糊口，还经常酗酒闹事，殴打妻子，有一次被路过的驻村工作队女干部发现，对他进行了劝解，他非常不服气，对女干部恶语相向。索朗多吉联系乡派出所干警，从法、理、情的角度一起做工作，经过多次说服教育，这位年轻人才认识到问题的严重性，当场写了一份悔过书。索朗多吉积极协调县里，给该年轻人安排了一份较为稳定的工作，年轻人也理解了驻村工作队的良苦用心，平常安心在县城工作，周末回家照顾家人，不时在村委会里走动走动、唠唠家常，帮忙打扫卫生，看着一个家庭走向和睦，索朗多吉深感欣慰。

来源：人民法院报·2版

记者：徐同广 郭毓琼

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