(来源:北京城市副中心报)
本报讯(记者 赵鹏)昨天,中关村通州园管委会方面介绍,张家湾设计小镇智汇园已汇聚98家注册企业、49家办公企业,国家高新技术企业、中关村高新技术产业、专精特新企业38家,上市公司、瞪羚企业、技术中心企业11家,园区办公人数已达2500余人。
以匠心运营铸造服务型园区,张家湾设计小镇智汇园不仅是一片产业聚落,还是一座以匠心为基、以精服为脉、以铸魂为核的“美好服务型园区”。智汇园通过重点引入商业配套、拓展产业服务、升级园区设施等一系列“筑巢引凤”举措,提升入驻企业归属感及幸福感,吸引更多优质产业聚集落位。
园区运营团队把“工匠精神”拆成三张清单:颗粒度清单——管理颗粒度、服务颗粒度持续细化,制定园区8大类上百项服务标准化流程清单;响应度清单——第一时间响应用户诉求,电话客服3声内接听,园区应急3分钟到达,客服管家15分钟内响应、24小时接单;预见度清单——通过走访调研、满意度调查等做到用户需求预判,把风险消弭在发生之前。
服务不是纸上谈兵,而是一套可拆解、可量化的精密系统,为了实现全周期陪伴,园区已设立“园区企业服务平台”,在融资、基金、人力资源、上市辅导、政策申报等方面提供一揽子优惠扶持政策,化身“企业顾问”,今年上半年积极拓展各类产业资源,开展政策宣讲会、产业对接会、主题论坛等各类活动25场,助力企业应享尽享。
目前,智汇园已取得市经信局授予的“专精特新服务站”称号,正向“中关村国家自主创新示范区特色产业园”发起冲刺。一旦授牌,这里有望成为副中心唯一拥有“中关村”金字招牌的市级特色园,将为园区注入更多政策红利和优质资源。当前,智汇园凭借区位、政策与产业资源三重优势,京东方艺云、万勋科技、智殷机器人、玉尊源、交研智慧、德火科技等头部企业已相继落位,产业生态圈雏形已现,园区与企业正实现“双向奔赴、共生共赢”。今后,智汇园将力争成为产业集聚、要素集约、服务优质的产业园区发展高地,为将副中心打造为“近悦远来、心向往之”的幸福家园作出新的贡献。
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