转自：贵州日报

“敞开大门，让群众说‘心声’，指出作风顽疾、关键堵点，将问题摆在桌面，不回避、不遮掩。”贵州省文化和旅游厅党组成员、副厅长李芳表示，“痛客行”以倾听和解决游客的投诉、痛点为切入点，以提升游客幸福感、满意度为出发点和落脚点，全面开展痛点征集与治理行动。

老话说，“听人劝，吃饱饭”。贵州旅游市场持续火爆，数据显示，2025年上半年全省接待游客人次、旅游总花费分别同比增长8.2%、10.6%。

群众路线是党的生命线和根本工作路线。来自群众的声音，正是改进工作、转变作风的宝贵线索。

在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，我省各地各部门注重群众参与，认真倾听群众“心声”、回应群众“呼声”、关注群众“掌声”，从“民声”中寻找惠民之策，把工作真正做到群众心坎上。

“自家事自家办，大伙儿凑点材料钱就弄好了。”

“我家有个小三轮，我负责运材料。”

“我在工地上就是干泥工的，我负责泥工。”

……

近日，在贵阳市清镇市青龙山街道东门桥村平上组村民严永洪家门口，一场特别的“院坝协商会”格外热闹。

开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，青龙山街道组织引导党员干部与基层群众同坐小板凳、共议烦心事，以实干惠民生。

据群众反映，平上组通组主干道路段因排水管道覆盖不全，生活污水长期外溢，导致路面污水横流、湿滑难行、异味刺鼻，严重影响了周边村民的日常生活和出行安全。

这个来自群众的真切“呼声”，作为重点问题被列入整改清单。东门桥村以“两清两改两治理”专项行动为抓手，通过“院坝协商会”积极倾听民声、凝聚共识，想对策、出方案……

“千中有头，万中有尾，有党员干部带头，大伙儿就有主心骨！”党员干部主动认领责任，11户村民自筹1.5万元，仅历时9天，便完成了约110米排污管道修复，同步解决“治路、治水、治垃圾”难题。

“干部动真格、群众真参与。”开展学习教育以来，青龙山街道的党员干部自发组建“洁净家园突击队”，累计开展清扫1200余次，清理垃圾10吨，推动新建卫生厕所4所，改造旱厕93所。

从群众不满意的地方改起，从群众期盼的事情做起，我省各地各部门聚焦群众急难愁盼，答好民生考卷，努力让群众“呼声”变为“掌声”。

近日，在黔东南州剑河县岑松镇塘脚村，村民们迎来“水改”后的第一次消防演练。

打开消火栓门、取出消防水带、连接出水枪头、阀门打开，随着高压水喷涌而出，现场响起热烈的掌声和叫好声……

“以前水源不足，消防安全是大家的‘心病’，如今消防管网覆盖全村，消火栓就安在家门口，可以睡安稳觉了。”看着一个个崭新的消火栓沿路而立，塘脚村党支部书记欧阳广根难掩欣慰。

锲而不舍落实中央八项规定精神，黔东南州以“小切口”破题，从群众的关注事、揪心事入手，持续实施木质房屋连片村寨消防安全“水改”“电改”工程。截至8月8日，全州554个“水改”村寨完工率超过91%，403个村寨36914户的“电改”任务已全部完成，覆盖8.6万户农村群众，同时带动当地劳动力务工增收8000多万元。

“我家电线用了十几年，每次用电煮饭电线都会发烫，现在政府帮我换了新电线，安装了新开关，我觉得很安全。”凯里市湾溪街道平茶村甘塘组村民杨昌荣对“电改”赞不绝口。

深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我省各地各部门坚持把人民群众评价作为检验学习教育成果的重要依据，动真碰硬查摆问题、真抓实干推进整改、用心用情提升服务质量，将作风建设成效切实转化为解民忧、暖民心的实际行动，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。