□洪观新闻记者 张瑞哲 实习生 金萌
在青云谱区洪都街道洪光社区,居民们常常能在小区楼道庭院之间,看到一个步履匆匆的身影。她时而俯身倾听老人们的话语,时而与身旁的党员骨干交流,随后又在新建设的“幸福食堂”里查看菜品。多年如一日,她以一片赤诚之心和精雕细琢的“匠心”,将一个昔日问题交织的社区,打造为“示范性全龄友好社区”。她就是洪光社区党支部书记、居委会主任毛雪清。“能在离群众最近的地方,用行动回应万家期盼,在服务民生的‘最后一米’践行初心使命,是我最大的幸福与自豪。”毛雪清质朴的话语,道出了一位基层社区书记的赤子情怀与坚定担当。
走进洪光社区党群服务中心,“红色会客厅”里茶香袅袅。几位居民正围着毛雪清聊家常。“现在有了‘书记茶话会’,一杯茶,就把疙瘩聊开了。”居民对社区组织这样的服务给予好评。凭借丰富的群众工作经验和一颗为民解忧的初心,毛雪清带领团队累计成功化解各类矛盾纠纷156件次,将许多可能激化的矛盾化解在萌芽状态,筑牢了社区和谐稳定的基石。
针对新建设小区普遍存在的装修纠纷、邻里矛盾等问题,毛雪清看在眼里,解在实处,把“红色会客厅”的调解经验升级为专业化解决方案。她依托人大代表联络站、行业协会等智库资源,牵头组建由法律专家、资深调解员构成的“和事佬工作室”,提供专业法律咨询和调解服务,社区矛盾纠纷化解率显著提升。“以前因为一楼院落硬化和小区整体绿化的问题,邻里之间常吵得不可开交,现在有专家评理,气顺了,也知道互相体谅了。”一位受益居民道出变化。
此外,针对社区高龄老人、残疾人等特殊群体的办事难题,毛雪清还牵头推出高效便捷的“红色代办”服务矩阵,提供医保代缴、证件办理等26类高频事项全程跑腿服务,解决了无数“操心事”。
临近中午,“幸福食堂”里热闹非凡,一群小朋友围坐在餐桌旁,兴高采烈地讨论篮球课上发生的趣事;青年志愿者帮老人端汤盛饭,明亮的食堂里笑语连连。“师傅,麻烦您额外煮一锅软点的米饭,这样老人们吃着更舒心!”毛雪清笑着叮嘱厨师。
“毛书记,我们老两口每次做了几个菜,就要吃上好几天,经常吃剩饭剩菜对身体健康不是很好,希望社区能开设一个食堂!”时间回到2022年,业主群里的一个期盼让毛雪清开始筹划起来。在召开党员大会听取居民意见后,毛雪清立即带领社区干部展开行动,一方面走访周边社区学习先进经验,一方面发动党员广泛联络资源。通过“合伙人出资金、社区出场地”的模式,成功引入30家爱心企业作为“社区合伙人”,将社区闲置店面精心改造成400平方米的明亮食堂。
“‘幸福食堂’饭菜可口,物美价廉,还有优惠补贴,6至8元就能吃饱吃好。”80岁的王大爷端着餐盘笑得开怀。如今的“幸福食堂”,每天提供30道现炒菜,更有送餐车载着200多份盒饭穿梭在大街小巷,连工地工人、医院职工都成了常客。这个由“合伙人”共建的空间,成功解决了众多老人和上班族的用餐难题,也成为居民享受便捷、温暖服务的温馨家园。
傍晚时分,社区广场上音乐响起,居民们陆续聚集。毛雪清站在人群中,看着孩子们嬉戏、青年们交谈、老人们起舞,脸上漾开欣慰的笑容。“我将继续以党建引领为抓手,以民生需求为导向,优化社区治理,扎扎实实做好每一件群众关切的事情,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”