本报讯 （记者 郑思哲） “以前办证得跑好几趟，现在材料齐全当天就能拿证，这效率真是太高了！”近日，牧民达哇拿到崭新的不动产权证，难掩心中的喜悦。这是黄南藏族自治州河南蒙古族自治县开展“开门教育”以来，民生福祉持续升温的生动缩影。

今年以来，河南县始终锚定“听民意、察实情、解民忧”，通过织密监督网络、聚焦民生痛点、转变工作作风、完善长效机制，让“开门教育”成为连接干群的“连心桥”，绘就出一幅群众看得见、摸得着、感受得到的民生新画卷。

“小区门口的井盖松动好几天了，能不能尽快处理？”不久前，社会监督员在走访时收到群众反映，不到24小时，相关部门便完成了井盖更换。“学校门口加装了信号灯，还有护学岗，孩子上下学我们放心多了！”说起校门口的变化，河南县中学家长赞不绝口。针对学校周边交通拥堵问题，县教育局联合交警部门迅速行动，增设信号灯2组、护学岗5个，用实干回应群众关切。

河南县从20个领域选聘40名社会监督员，在重点部位设立10个观测点，形成“专业监督+群众参与”的立体化监督网，整合监督员走访、观测点监测、线上举报等渠道累计收集民生线索87条。对收集到的线索分类建账，明确责任单位、办理时限和验收标准，形成“受理—分流—办理—反馈”全流程机制，确保民生问题“事事有回音、件件有着落”。

针对102户居民“办证难”，推出“送证上门”破解积弊；紧盯供暖民生线，6次专项检查解决70余项问题、抢修管网120余处，让暖流入户；治理城市出行堵点，新增237个公共车位、建成183个车位智慧停车场，畅通民生路径；政务服务加速升级，不动产登记“一窗受理”办结140宗，拉动抵押贷款超2700万元，“材料齐、当天办”打通便民利企“最后一公里”，用精准施策让群众共享发展红利。

从办事窗口的高效服务到街头巷尾的环境改善，从群众脸上的笑容到干部脚下的泥土，河南县处处彰显着民生温度，一幅“干群同心、共建共享”的幸福画卷正徐徐展开。