(来源:荔枝新闻)
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【#消保委解读旅拍为何成投诉热点# #江浙沪皖发布上半年消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】重灾区#】近日,上海、江苏、浙江、安徽四地消保委联合发布2025年上半年消费投诉分析报告。其中,智能产品消费、旅游消费、新能源汽车消费等领域成为消费投诉重灾区。随着旅游消费升级,旅游加旅拍成为热门,但问题频出。江苏消保委工作人员表示,部分商家以低价揽客,限制精修照片数量,逼消费者额外消费,还有新手摄影师、过时器材等,让旅拍品质大打折扣。智能产品消费方面,商品质量不佳,电机损坏、充电口失灵等问题常见,补贴“套路”深,商家借“以旧换新”等不履行保价,甚至售卖伪劣产品。“以租代售”也暗藏陷阱,租赁费用远超商品实际价格,固定租期不能提前解约,逾期买断费用高昂。新能源汽车投诉依旧火热。续航里程虚标,低温下电池衰减严重,辅助驾驶技术不稳定。售后服务更是短板,维修难且贵,技术人员短缺致维修周期长、故障反复,服务标准不统一,售后人员态度差、乱收费、零件供应不稳定等,严重影响消费体验。