来源：科技日报

科技日报记者 张毅力

“网格员就是在社区内居住的党员干部、物业人员、居民代表等。”河南省许昌市建安区许由街道幸福社区党支部书记孙亚鹏点开许邻e家小程序向记者介绍，“你看，2号楼电梯故障，居民在手机上‘吹哨’了。”随即，信息即刻推送至物业和网格员，两小时后故障解除。

“服务进网格、事务网格办”，许昌市探索完善“党建+网格+大数据”等有效治理模式，不断提升基层治理水平，持续提升社会治理效能，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

7月29日，科技日报记者随同“活力中国调研行”河南省主题采访活动，走进许昌的城乡社区（村），探寻当地深入推进高效能治理的生动实践。

在建安区许由街道幸福社区，记者看到这里的144个微网格，如神经网络般覆盖到社区3699户居民。孙亚鹏说，该社区目前创新了“1+5+5+N”机制，以党建引领为核心，微网格员履行“宣、收、巡、调、跑”五项职责，凝聚党员、商户、退役军人等五方力量，孵化23个居民社团为社会治理注入活水。

此外，幸福社区还构建“党支部—网格党小组—党员中心户”三级体系，确保“服务进网格、事务网格办”。社区的微网格员化身社区的“眼、嘴、腿”，推动居民诉求98%高效办结，成就了全国“最美志愿服务社区”的金字招牌。

城市社区的网格里涌动着治理活力，而在商户云集的商业街，另一种“自造血”模式正以诚信为纽带悄然生长——让商户从治理对象变为治理主体。

“多亏小田帮帮团，我的摊位纠纷三天就解决了。”在禹州市颍川街道商贸社区，一位商户说。这个拥有754户商户的商居社区，正用诚信商圈建设破解管理难题。

社区党支部书记田荔嘉说，商户得口碑，居民得实惠，治理不再“等靠要”。

顺应“互联网+社区治理”的新形势，社区还创新服务方式，打造共享直播间，为居民、商户提供低成本、便利化、开放式的综合服务——这里既是倾听民意的“拾音器”，也是商户卖货的“扩音器”。社区不仅以预约报名形式免费向有需要的商户开放直播间，帮助拓宽线上销售渠道，还成立直播团队，与苌庄镇的沐康堂公司建立合作，通过“社区支书小田”抖音号直播宣传，架起助企服务的新桥梁。

同样的精细管理还体现在乡村。在禹州市花石镇河东张庄村，全村划分为7个片区、25个微网格，每个微网格覆盖6至8户人家，由1名党员和1名群众代表担任“双管家”（网格长）。

曾经的张庄村，没山没水耕地少。河东张庄村党支部书记石红松介绍：“我们村可利用资源少，曾经还是贫困村，要想管理好，我就要依靠‘正能量’管理。”

正能量体现在“积分”上。村“两委”坚持党建引领，创新“片区（网格）+积分”工作方式，将门前三包、参与公益活动转化为可量化的荣誉。

“每月评比、每季度表彰，激发了全村村民积极参与、共建共享的内生动力。”石红松指着村民家门前的六星牌说，这就是“五美庭院”的晋级之路。通过改造，村民们钱包鼓鼓，张庄村街道干净，居民素质提升，这是用“小积分”实现“大治理”的智慧。

从幸福社区的“网格繁星”到商贸社区的“直播助农”，再到张庄村的“积分兴村”，许昌用“微治理”针脚，在基层绣出城乡融合的幸福画卷。