转自：贵州日报

黔西南州望谟县易地搬迁安置点蟠桃园社区，创新社区物业管理模式，推进“三联三治”，即联建、联商、联管“三联”；联治、共治、自治“三治”，全力打造“温馨家园、和谐蟠桃”，有效推动安置社区物业管理规范高效运行，实现社区管理服务水平综合提升。

多方统筹资源

推进社区联建联治

望谟县抢抓各级易地搬迁后续扶持政策机遇，全面统筹各方资金资源，不断发展壮大社区集体经济。

为确保有限的资金用到关键的刀刃上，蟠桃园社区充分考虑搬迁群众特殊性，分3年逐步递减的方式，按照“644”的比例标准对搬迁群众物业管理费用进行补助，即：第一年每平方米每月补助60%，年补助资金约20万元；第二年、第三年每平方米每月补助40%，年补助资金约15万元。

同时，通过多方询价和成本核算，综合人力成本和专业化服务水平需求，公开招投标委托第三方物业服务公司进驻社区开展物业管理服务。

望谟县还统筹配套社区公共服务岗位补助资金30万元，由社区向第三方物业服务公司购买保洁服务，费用作为社区委托物业服务的成本核算，优先安排社区搬迁群众就业。

激发群众动力

引导群众联商共治

蟠桃园社区充分发挥“党小组+网格员+联户长”模式，广泛征求搬迁群众意见建议，进行一对一答复，有效消除搬迁群众缴纳物业管理服务费用的疑虑。

根据实际情况制定物业管理服务收费标准，除社区集体经济补助外，安置住房收费标准为每月0.2元/平方米，每户搬迁群众平均年缴纳物业管理服务费约150元。通过积极引导，自2023年7月试点以来，搬迁群众自主缴纳物业管理服务费占比已有60%以上。

针对鳏寡孤独等特殊困难家庭，蟠桃园社区与第三方物业公司按照50%比例进行全额补助，社区共涉及搬迁群众16户，年补助资金约6000元。

在物业管理方面，由搬迁群众成立社区业主委员会参与监督社区物业管理服务，常态化收集群众诉求，并参与工人工资保障监督和物业服务质量跟踪督办，配合宣传物业服务政策，提升搬迁群众对社区物业管理服务工作的认可度。物业服务公司组织搬迁群众参与物业管理服务业务培训，既为搬迁群众提供就近就地就业渠道，又能提升安置社区物业管理服务水平。

探索资源服务

完善机制联管自治

蟠桃园社区搭建党建联建平台，完善“社区党支部+业主委员会+物业公司”党建联建与协调共治机制，合力推进社区物业管理服务工作。

同时，探索建立社区物业管理服务与社区治理“六单一体”相结合的工作机制，按照“群众点单、支部派单、党员接单、多方督单、平台晒单、群众评单”的方式，依托新市民“六单一体”便民服务平台，线上线下收集群众诉求，分门别类建立台账跟踪督办，第一时间解决群众急难愁盼。自机制运行以来，社区累计收到群众线上线下反映物业管理服务诉求23件，均已按时办结。此外，社区、物业公司和业主委员会还共同搭建信息交流平台，共享各类服务群众事项信息，有效提升社区管理服务水平。

蟠桃园社区还探索推进购物积分卡优惠政策，物业公司对照缴纳物业服务费金额赠送购物卡，社区群众到指定的商场购物按照购物总价的30%进行折扣，将最大的优惠让利搬迁群众，提高群众主动缴纳物业管理服务费的积极性。

通过实施物业管理服务，形成了资源共享、阵地共用、工作共抓、发展共促的社区管理服务共同体，蟠桃园社区公共服务设施不断完善，社区治理服务水平不断提升，为推动易地搬迁安置社区实现可持续发展奠定了基础。 （粟超）