近期山东东营持续发布高温预警，地表温度突破40℃。当多数人选择避暑降温时，东营联通的智家工程师们却逆“热”而行，穿梭在大街小巷，用汗水筑牢全市的通信网络屏障，以行动诠释客户至上的承诺。

　　“初师傅，单位的网络不通了。”一日中午，智家工程师初海滨接到报修电话。距离客户单位有十几里路，初师傅没顾上吃饭就骑着车子快速前往，正午骄阳似火，楼顶铁皮晒得发烫，近两个小时俯身检修，初师傅的皮肤被晒得通红，他用最短的时间恢复了网络畅通。“天热，本来用网就多，咱不能耽误客户使用。”面对客户的感谢，他笑着摆摆手，工装后背已结出盐霜。

　　建材市场商铺刘老板刚刚办理了FTTR业务，希望赶快装好。智家工程师邢书涛背着沉重的工具箱赶到时，衣服早已被汗水浸透，店铺里闷热难耐，邢师傅熟练地完成全屋布线、光纤熔接，当FTTR全光组网调试成功，商户楼上楼下连测网速后竖起大拇指说：“网速很快，真不错，这么热的天，你们活儿干得又快又好，真敬业呀！”“您满意就好，有什么问题随时联系我。”邢师傅擦着汗笑着说。

　　一日傍晚，阳光小区竖井内，智家工程师张同全挤在狭窄闷热的空间里。竖井里没有灯，张同全在手机的微弱灯光下利落地熔接光纤，汗水顺着他的下巴滴在熔接机上。很快客户家中网络恢复正常，张同全抹去汗水，收拾工具，又匆匆赶赴下一户。“热是真热，但客户称赞咱们网络好、服务好时，心里也真高兴，用户满意最重要。”

　　清晨5时30分，智家工程师孙新兵接到客户王女士的电话：“孙师傅，家里的监控看不了了，你能帮我去看看吗？很担心家里的老人……”孙新兵二话没说，快速赶到老人家中。先给客户发去老人安好的视频，再排查故障，原来是老人误操作，王女士感激地说：“这么早，这么热，真是太麻烦你了！”“应该的，一切都好就好。”孙新兵这才发现，自己像洗了澡，浑身上下都被汗水浸透了。

　　在东营联通还有无数在烈日下与高温较量的联通铁军，他们无畏酷暑，以百倍用心织就了城乡畅通无阻的精品网络，用行动兑现着“网络不断线，服务永在线”的庄严承诺。

　　（刘晓彬）