宁波慈溪的周大姐反映，最近她发现家里的阁楼藏了上千个快递包裹，都是丈夫在网上买的东西。采访时记者看到，有吊坠、手镯、手串、瓷器等，周大姐统计，消费金额有一百多万。

周大姐说，自己平时打两份工，对老公的巨额花费一点也不知情，还是几天前，妹妹找到她讨要3万多借款才起了疑心。追问丈夫后，她才发现自家阁楼上的情况。

周大姐随后让儿子去银行拉流水，账单达7、8厘米厚，他们这才知道，丈夫竟然网购花费了一百多万，另外还借了钱。

周大姐老公今年60多岁，网购的事被发现后，现在人不露面了，手机也已经被家人收了起来。

记者看到，他在平台上的昵称叫“聚宝盆”，所购商品主要包括吊坠、手镯、手串、瓷器、茶具等收藏类物品，多数来自直播间。

消费记录显示，仅在2023年6月，一个月内总支出就达16万多，其中大额消费就有66笔，都是电商支出。记者还发现，其中有一家卖的和田玉蛋面手镯，单价看起来很实惠，仅99元。

家里人根据其消费记录和银行流水，找到了六七家消费比较多的店铺。部分店铺同意退部分款，但也有几家店铺无法退款。周大姐儿子还查询发现，还有几家甚至已经闭店。

记者致电了平台客服。平台客服表示将跟进处理，后续会给到解决方案。记者也将此事反馈给了平台公关部，他们表示也会跟商家进行协商。

此外，记者也给几个商家留了言，说明此事。其中一家“贵人珠宝”工作人员回复，周大姐丈夫在他们店铺消费九千多元，看老人家也不容易，打算协商退款。另有商家透露，去年一年其消费达十几万元，但由于购买时间已超七天无理由退货期限，且主播佣金已结算，商家无法办理退货退款。

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据澎湃新闻报道，早在2021年，工信部就曾发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，明确指出适老版界面、单独的适老版APP中，严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。

有学者建议，面对层出不穷的诱导式网络消费、网络诈骗等，相关政府部门应强化监管力度，对恶意诱骗行为进行坚决打击，着力解决重点人群触网的安全隐患。同时，积极开展培训服务，常态化向老年群体普及网络安全知识，对典型不法行为进行曝光，筑牢老年人科学上网“防护网”。

“帮助老人更好地适应数字化生活，平台负有重要责任。”中国社会科学院财经战略研究院研究员刘诚表示，平台应对面向老年群体的健康类信息加强审核，持续优化算法设定，不过度向老年人推送同一类型内容。同时，还可对65岁以上用户增设“弹窗提醒”“防沉迷提示”等功能，在大额付款、连续上网超过一定时长等情形下，提醒老人规避风险。

武汉大学社会学院副教授夏柱智建议，在城市社区和农村建设更多老年活动中心，提供丰富多彩的文体活动，帮助老年人维系、拓展社会关系，促进其广泛参与社会生活，满足其情感、社交等基本需求。此外，还应大力倡导家庭观念，鼓励子女尽可能增加对老年人的陪伴，提高他们的存在感和幸福感。