(来源:河北新闻网)
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我是一名90后,在张家口市崇礼区一个快递网点做运营工作。
从小到大,我一直没有特别明确的目标,读完大专就开始上班,日子虽说过得安稳,但心里总想着再干点儿啥。2020年,我在宣化区一家便利店工作时,附近一个快递驿站邀请我加入,就这样,我改行做起快递站助理。每天看着眼前成百上千个包裹来来往往,我真切感受到这个行业的蓬勃朝气。
2021年,听说崇礼区一个快递网点转让,我动了创业的念头。和家里商量后,我拿出全部积蓄,接下这个网点。装修库房、购置货车、组建客服团队,一家小店很快运营起来。快递行业劳动强度大、节奏快,全年无休。购物旺季,我分拣、客服、派件一肩挑,工作很累,但却越干越有劲。
北京冬奥会举办期间,我和爱人主动报名,通过培训成为崇礼区快递安检员。当时,室外气温低至零下30摄氏度,我俩从早上6点忙活到晚上7点,中午轮流吃饭,平均每天检验1.5万个快递,一天下来,手指都冻得僵硬麻木。不过,听到运动员、赛事工作人员拿着包裹向我们表达感谢,我俩觉得一切付出都是值得的。
冬奥会结束后,来崇礼游玩度假的人越来越多。为了给外来游客提供更加便捷的服务,我开始研究怎么进一步优化配送。
考虑到驿站营业时间有限,我们建立起24小时无人智慧驿站,为客户提供全天自主取件、寄件、退件服务;游客担心雪具寄存酒店前台有损坏、丢失的风险,我们就在雪场、酒店附近设置移动快递车,打造小型移动快递驿站,这样一来,游客取件“最后一公里”的难题得以解决。
寒来暑往,一晃4年过去。这期间,我也受过被恶意投诉的委屈,经历过旺季爆仓的忙碌,还有资金周转的困境。一路走来,内心有一个声音一直支撑着我:一个个小包裹,里面装的不仅是物件,还有人们对生活的热情和期待,这份工作能给大家的生活带来便利,它非常有意义。
干一行、爱一行、钻一行,现在,我们建起13个驿站,团队由10人扩展到53人,旺季日均快递量达到1.8万件。
我们身边的快递员,就像勤劳的小蜜蜂,穿梭在大街小巷,他们工作很辛苦,忙起来一日三餐没有规律。为了让大家吃上热乎饭,我带头在自己的网点开设暖心食堂,快递小哥来到这儿,能吃口饭、接杯水、充会儿电、歇个脚。
这两年,我们成立了快递行业党支部,大家可以到党员活动室了解最新政策动态,聊聊各自遇到的困难,一起讨论解决方案。我们还鼓励快递员积极参与社区治理优化、食品卫生监督、城市安全运行等方面工作,成为居民的“好邻居”、基层治理的“新伙伴”。
用脚步丈量城市,用双手传递信任,把小包裹送进千家万户,我也收获着美好生活。我相信,只要脚踏实地、埋头苦干,每个人都能遇到闪闪发光的自己,在各自的岗位上实现人生价值。
(齐 琦 作者系张家口鑫淼物流有限公司客户经理)