中新网甘肃新闻8月1日电 （崔亚婷）张掖市甘州区北街街道近年来始终秉持“以人民为中心”理念，立足基层治理核心任务，循着居民需求导向搭平台、聚资源、创机制，用“穿针引线”的巧劲让治理效能直抵每个角落，让居民的幸福感实实在在。

“以前反映问题得往街道、社区跑，现在在家门口就能找人大代表说事儿，诉求回应可快了。”北街街道东湖社区居民李海英的感慨，正是北街街道“红色物业”代表工作室带来的变化。这个设在东湖小区物业办公室的阵地，把人大代表履职和社区服务拧成一股绳，成了倾听民声、解决民忧的“前沿哨所”。

据了解，工作室运行至今，已接待群众200余人次，收集环境卫生、设施维护、物业服务等诉求90余件。遇上“房顶漏水”“楼道灯损坏”这类事，代表们立马对接物业、社区和相关部门推动解决，“全天候联系、零距离服务”让居民真切感受到“难事有人管、诉求有人办”的温暖。

基层治理从不是“单打独斗”，而是“众人拾柴”。北街街道打破层级壁垒，建起“街道党工委+社区党委+共驻共建单位+社区社会企业”的多元共治体系，凝聚起“大事共议、实事共办、难事共解”的合力。老旧小区改造时，街道牵头开起“协商议事会”，请居民代表、相关部门一起商量。就绿化带规划、充电桩设置等问题，工作人员挨家挨户走访征求意见，最终达成共识，推动酒厂家属院改造完工，280余户居民受益。同时，300余名“七彩”志愿服务队志愿者忙活起来，开展了200余场环境卫生整治、健康义诊、爱心理发等活动。

“服务好不好，居民说了算。”街道跟着居民需求走，把服务触角伸到“家门口”，让治理既有温度又有质感。依托“红色物业”代表工作室、社区党群服务中心等阵地，已开展惠民政策宣传、健康知识讲座、防溺水宣传等活动150余次。针对辖区老年人、残疾人就近就餐的需求，社区企业牵头，联合兴盛物业等多方力量，在东湖小区办起老年助餐服务点，提供丰富实惠的饭菜，解决了独居、空巢、高龄老人“做饭难、吃饭愁”的问题，搭起“家门口”的幸福“食”光。

从“红色物业”工作室里的居民心声，到老旧小区的新模样，再到居民脸上的满意笑容，处处透着基层治理的活力与温度。北街街道还将继续当好“穿针引线”人，用更精细的服务、更务实的举措激活基层治理“神经末梢”，把顺民心、合民意的事办实办好，让居民在共建共治共享中收获更多幸福。（完）