（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 李彬

近日，河北省连续遭受多轮强降水袭击，多地降雨量突破历史极值。河北金融人迅速行动，各级机构第一时间启动防汛应急预案，全面强化防汛措施，全力配合当地政府开展救援，保障金融服务不断档，全力守护人民群众生命财产安全。

抗洪一线，“让我来”

7月25日以来，河北省保定市阜平县遭遇历史罕见强降雨过程，最大降雨达540毫米，易县强降雨还引发了山洪。这场来势汹汹的降雨强度大、破坏力强，多地出现房屋进水、农田被淹、桥梁道路受损等险情。工商银行河北省分行启动工作预案，组织开展防汛救灾和金融服务各项工作，帮助受灾地区群众纾困解难。

7月25日19时，阜平县夜幕深沉，暴雨如注，工行阜平支行应急灯的微光刺破黑暗，突如其来的停电并未打乱这里的防汛节奏。“大家保持镇定，再次检查有无渗水漏水。”该支行抗汛小组组长王凯鹏声音沉稳有力，他一边指挥员工各就各位，一边带头蹚着没过膝盖的积水，用沙袋封堵可能进水渗水的入口。作为一名80后党员，王凯鹏早已将“党员冲锋在前”刻在心中、落在行动。

冲在一线的还有那些可亲可敬的转业退伍军人。“让我来！”退伍战士、党员马小可扛着沙袋冲在最前面。自家的地下室和车库已经进水，“家里就靠你了，切记注意安全”，他挂断妻子的电话后，抹了把脸上的汗水，又重新投入网点抗汛守卫战。军装虽脱，但马小可的担当与党员的初心在风雨中愈发鲜明。

面对突发灾情，工行保定分行启动应急预案，开通绿色服务通道5个，处理群众资金紧急支取、转账汇款业务等500余笔、682万元，确保受灾群众获得高效、贴心的金融服务。针对受灾情影响的中小企业，该分行启动普惠贷款专项帮扶机制，摸排梳理生产经营受阻、资金周转陷入困境的群体，精准识别需求。截至发稿时，工行保定分行已为3户受灾养殖户发放100万元贷款，用于恢复客户生产经营活动。

金融为民，看行动

7月27日下午，暴雨倾盆而下，狂风裹挟着雨幕，将农业银行涿州开发区支行门口的一棵大树折断。断裂的树枝横在道路中央，致使车辆通行受阻。该支行员工、退役军人刘永强冒雨奋力挪动树枝，清理出道路，保障了交通顺畅。

汛情给受灾地区市场主体带来巨大损失。农行易县支行积极对接某建材企业，加速贷款审批、投放，开通绿色通道，7月29日发放贷款30万元，为企业尽早复产雪中送炭。

处于重灾区的农行阜平县支行，迅速启动抗灾救灾应急预案，组织全员投入灾后重建与金融服务保障工作。暴雨后，该支行第一时间将重要物资及设备转移至安全地带；积极开展网点及周边地区清淤工作，全力复业，保障客户正常办理业务。得知阜平县部分地区断水断电，该支行立即开放营业厅公共区域，在服务台、休息区增设多个充电插板，并准备了饮用水和雨具，方便有需要的群众取用；由两名退役军人带头自发组成的志愿队伍，携带抽水泵、水桶、扫帚、铁锹等工具赶赴受灾严重的世纪城小区开展救援，用“冲锋在前”的实际行动践行社会责任。

从网点贴心关怀到社区并肩奋战，再到灾后重建金融服务，农行人用实际行动展现着“金融为民”的情怀和担当。在承德、保定、唐山等地，农行干部员工迅速行动，密切关注汛情损失，全力做好抢险救援应急处置工作，抓紧实施受灾网点基础设施排查抢修，并组织专业人员巡查各网点建筑物、各类通道，全面勘查可能出现松动脱落、积水的隐患地段，提前制定应对方案。

关键时刻，筑保障

面对保定、承德等地出现的内涝、房屋损毁、山体滑坡、车辆及农作物严重受损等灾情，人保财险、平安产险、太保产险等保险机构积极采取行动，守护人民群众生命财产安全。

7月29日，一家室温超40℃的企业厂房生产设备因雨水发生故障，紧急报案求助。人保财险承德市分公司党员主动请缨组成“党员突击队”，风雨兼程赶赴现场。在闷热的厂房内，队员们挥汗如雨，有条不紊清点受损的生产设备、原材料等物资，耐心向企业相关负责人了解出险原因及经过，快速出具清晰、详尽的理赔方案，为企业尽快复产抢得时间。该分公司负责人表示，将全力筑牢防汛稳固防线，加快保险理赔，践行好“人民保险、服务人民”的使命担当。

中华财险河北分公司迅速响应，全力投入抢险救援和理赔服务，以实际行动为受灾群众撑起坚实“保障伞”。中华财险保定中心支公司党委第一时间组织党员先锋力量驰援受灾较为严重的易县支公司党支部，并要求易县、涿州等地分支机构全体员工秉持“快、简、暖”服务理念，切实履行社会责任，助力受灾地区尽快恢复生产生活秩序。截至7月30日，中华财险保定中心支公司受理易县、涿州等地报案430余笔，估损800万元。

7月26日10时，中华财险保定中心支公司首笔赔款已支付到账。截至7月30日，中华财险承德中心支公司受理暴雨相关报案495笔，估损1473.96万元，各项理赔有条不紊进行。

承德市滦平县西沟村发生山体滑坡，人民群众生命财产安全受到严重威胁。百年人寿承德中心支公司第一时间启动预案，迅速成立应急处置小组，统筹部署应急排查、客户服务保障等工作。一旦发现有客户因灾遇险，立即启动快速理赔通道，确保赔款及时到位。

为做好理赔工作，永安保险保定中心支公司迅速启动应急预案，要求公司上下全力支持、配合理赔服务工作；克服各种困难，及时赶赴出险现场，合理快速定损；做好24小时值班值守，优化理赔服务，提高理赔时效。

此外，在河北省应急管理厅和河北金融监管局部署指导下，河北省综合巨灾保险共保体启动巨灾保险赔付。作为共保体首席承保人，人保财险河北省分公司联合25家省内保险主体，制定巨灾保险理赔机制和工作指引，收集灾情数据，开展灾情研判。7月31日14时35分，巨灾保险首笔房屋及室内财产赔款2.5万元赔付到账；16时3分，首笔人身险赔款5万元赔付到账。