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(来源:上游新闻)
7月31日,以“开放共赢,高效合作”为主题的京东服务商合作交流会在上海举办。大会汇聚了全国300余家服务商及商家,发布“灯塔计划+”,全面升级对服务商的激励、商机、权益,为京东生态服务升级注入新动能,助力商家实现又好又快增长。
重磅政策加码:服务商激励、商机、权益升级,助多方共赢
会议伊始,京东发布了服务商“灯塔计划+”及2025年下半年京麦服务市场平台业务规划,从政策加码到京麦服务市场全新改版升级,一系列举措为服务商协作指明了方向。京东平台生态相关业务负责人介绍:“服务商是京东生态不可或缺的重要伙伴。我们将以更加开放的姿态、更加精准的支持,携手构建高效协作体系,推动平台与商家体验进一步升级。”
服务商业务复盘及“灯塔计划+”发布。图源 京东2025下半年京麦服务市场平台业务规划分享。图源 京东
“灯塔计划+”将面向服务商进行激励、商机、权益三大升级。激励升级方面,京东将持续加码服务商招商激励政策。今年下半年,成功招募中小商家入驻京东的服务商将获得现金激励。不仅如此,服务商若能帮助中小商家实现业务增长与层级提升,还可获得GMV返点现金激励,最高激励金额可达100万元。此外,服务商助力中小商家达成月度活跃目标,也能获得最高800元/家的现金激励。
大会现场,京麦服务市场为15家2025产业带优秀服务商颁发了荣誉奖项,期待与更多优秀服务商携手助力商家成长。
2025产业带优秀服务商颁奖。图源 京东
在商机升级方面,通过商家需求撮合平台,借助AI智能精准匹配服务商,商家与服务商最快30分钟即可建联达成合作,能够有效解决服务模糊,渠道、能力匹配难等问题。自上线以来,已有2800家商家通过该平台一键领取0成本试用优质代运营服务免费权益包,不仅解决了商家选用服务商的决策难题,也节省了服务商拓展商家的营销成本,实现多方共赢。
在权益升级方面,京东将于9月正式开启服务商内容能力认证,提升短视频、直播内容供给与商家内容运营能力。该认证作为面向内容服务商的重点扶持项目,将邀请更多优质服务商共同参与,带动商家提升内容质量及转化,持续优化平台内容生态。
同时,作为京东打造的一站式商家服务平台,京麦服务市场立足于助力商家降本增效,下半年将聚焦影响力建设、撮合效率提升、精细化运营,进行全新改版,以更好助力服务商及商家的经营,共同构建共赢生态。同时,京麦服务市场已上线“服务商认证查询”能力,为平台认证服务商背书的同时,也将帮助商家选择有官方保障的优质服务商,降低商家选择服务商的成本,提升服务效率。
此外,京麦服务市场联合京东云鼎共同发起的“开放平台AI开发者大赛”已于7月28日正式启动,聚焦内容生成、运营提效、商家对话助手三大赛道,面向个人、商家、开发者企业征集电商场景AI解决方案,设置10万元现金奖励及云资源支持,助力优秀作品商业化落地。
经验共享:依托AI能力,服务商助品牌降本80%
本次交流会特别设置了“优秀服务商分享”环节,来自广告、AI技术创新、客服、商品等领域的多家优秀服务商现场分享实战经验,为参会者提供可复制的增长模板。
针对家居家装店铺访客少、广告投放效果差的痛点,广告代投服务商星明科技针对已有店铺产品进行分析,建立多维数据透视模型,潜在人群、竞品人群、品类人群模型,通过多渠道广告布局打造店铺爆款,助力该店铺广告投放ROI提升达到4.26,GMV增长154万。
在技术工具的创新应用方面,AIGC服务商美图设计室以AI驱动电商设计革新,依托前沿AIGC能力实现智能抠图、商品图/模特图生成等全场景赋能,5分钟产出100多个场景图,助力品牌日产出从5套增至20多套,让设计更高效、更具商业价值。极睿科技作为京麦服务市场的商品工具服务商,将AIGC与电商领域深度结合,为电商商家提供集虚拟拍摄,图文制作排版,商品短视频制作、分发于一体的全链路内容运营解决方案。今年2月,知名时尚品牌与极睿科技达成合作,通过领先的AI图生技术,极睿赋能品牌实现平铺图批量生成高精度模特换装图,并进一步生成模特动态展示视频,降低80%拍摄成本,提升10倍以上上新效率。上海简笃网络科技的客服工具“客服魔方”通过满意率、退款率等服务分析,以及商品关联等功能智能触达意向用户,降低流失率,助力家电家居生活类目商家实现转化率提升11.5%,响应时长缩短至8.88秒。
AIGC服务商分享。图源 京东据统计,2025年上半年,京麦服务市场在内容营销、视觉、代运营等服务方面取得显著成果,其中使用内容营销、视觉服务的商家数量分别同比增长超5倍、4倍。此外,今年京东“618”使用客服工具的商家数量同比增长超5倍,使用直播和商品工具的商家数量均实现约200%的同比增长。
商家利好:价值近万元热门工具及服务,最长免费3个月
为了更好地满足服务商与商家的实际需求,围绕“服务商业务落地”“创新工具应用”等细分场景,服务商与京东业务团队、商家进行了面对面的深入沟通。从“不同行业服务适配方案”到“平台新工具实操答疑”,各方精准对接需求、共享资源,推动合作从“理念共识”向“落地实践”转化。
服务商与商家交流店铺运营策略。图源 京东本次交流会上,京东还为商家带来了一系列丰厚的权益礼包。其中,“中小商家权益礼包”涵盖了开店必备的27款热门工具及运营服务,且最长可免费享用长达3个月,为新商家节省了近万元的运营成本。同时,京麦服务市场还面向老商家推出了经营工具1元购以及季度、年度折扣活动,进一步助力商家降本增效。
未来,京东将通过不断优化服务市场体系、提升服务质量与效率,助力更多商家实现稳健、可持续的增长,同时,携手更多合作伙伴构建更具活力的电商服务生态,为行业的高质量发展注入源源不断的动能。
上游新闻 马亮