转自:中国质量报
本报讯 (记者徐建华 实习记者徐雅臣)近日,国内民航信息服务平台航旅纵横发布消息,航旅纵横App正式上线民航官方直销平台。在该平台的单一界面,消费者可以比价和购买多家航司直销机票,不需要切换不同航空公司官方网站。
据了解,目前OTA平台(在线旅游平台)是旅客购买机票的主要渠道,该平台上的机票并非只来自航空公司,还有大量机票代理机构。长期以来,消费者在该平台订购机票后,出票工作和后续退改签等手续大多需由机票代理机构操作办理,这导致机票销售市场存在诸多不规范现象,比如第三方平台加价销售、捆绑搭售等问题频发,消费者实际支付价格与票面价格不符的情况时有发生,消费者权益无法得到有效保障。
航旅纵横此次推出的“民航官方直销平台”直击行业痛点,具有价格透明、无捆绑销售、严格执行航司退改规则、杜绝大数据杀熟、保护用户数据安全和报销凭证真实的特点。目前,该平台已整合37家国内航空公司的直销机票资源。
航旅纵横相关负责人表示,未来将继续扩大接入航空公司范围,引入更多增值服务,持续优化全流程出行体验。