军民鱼水情，薪火代代传。近年来，南宁市卫生健康系统统筹推进行业双拥工作，持续优化退役军人健康保障措施，全面提升医疗服务质量。从优化诊疗流程到延伸健康服务触角，从打造特色专科到开展节日暖心慰问，一系列扎实有效的举措，为南宁市新时代双拥工作注入健康新动能。

　　南宁市第二人民医院：

“两免七优”精准服务军人军属

　　7月10日，南宁市第二人民医院（以下简称市二医院）正式签约成为南宁市退役军人优待定点医疗机构，推出一系列退役军人及“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）优待政策，全国范围内的退役军人及“三属”持证人员均可在医院享受相关医疗优待服务。

　　据悉，市二医院自2021年起开展军人医疗优待服务以来，累计服务军人、军属7302人次，减免门诊诊查费8.1万元。2025年，医院通过拓宽医疗范围，增加服务项目，推出“两免”（免门诊诊查费、减免特殊优待对象救护车转诊费用）和“七优”（优先挂号、就诊、检查、取药、住院、缴费及体检8折优惠）服务，进一步优化服务流程，确保军人及退役军人享受“一站式”绿色通道服务。

　　市二医院还发挥综合优势，结合“生殖医疗中心”“肥胖代谢减重诊疗中心”“皮肤激光美容中心”“儿童保健康复中心”等特色专科，为军人、军属提供专场优诊服务，通过特色专科+动态健康管理，精准满足军人、军属诊疗需求。

　　南宁市第四人民医院：

共建联动织就坚实双拥网络

　　近年来，南宁市第四人民医院（以下简称市四医院）以共建联动为纽带，通过多元举措织密军民连心网。

　　市四医院积极共建军民鱼水情。每年“八一”建军节前后，医院代表都会带着满满诚意与祝福，走访中国人民解放军联勤保障部队第九二三医院、兴宁区武装部、兴宁区消防大队等共建单位开展慰问活动。医院还定期组织慰问军属、退休军人、复退军人，了解他们的工作生活状况。

　　市四医院积极落实拥军政策，全力做好各项服务保障工作。在“八一”建军节、全民国防教育日等重要时间节点，通过医院官方网站、院内LED显示屏、宣传展板等平台，深入开展双拥宣传和国防教育活动，并大力宣传《军人抚恤优待条例》等法律法规，让拥军优属理念融入日常。

　　细节之处见真情。市四医院在挂号室、收费室、药房等服务窗口悬挂张贴“军人优先”标识，落实军人优先就诊制度。医院为军人开通优先咨询导诊、优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院等绿色通道，缩短就诊时间，提高就医效率。

　　南宁市第八人民医院：

打造“退役军人之家”温暖典范

　　“医院的体检服务很贴心，流程也很顺畅。”近日，王先生在南宁市第八人民医院（以下简称市八医院）参加自主择业军转干部健康体检时夸赞道。

　　作为南宁市退役军人医院，市八医院始终秉持“拥军优属、拥政爱民”的光荣使命，关注退役军人医疗保障需求，构建起“医疗资源高效整合、服务保障全程覆盖、优待场景持续拓展”的医疗服务体系。自2024年6月24日南宁市退役军人医院挂牌成立以来，医院已为退役军人提供门诊、急诊服务20843人次，住院服务2565人次，4830人次享受费用减免，累计建档6745人，切实实现健康有人管、小病随时问、大病有保障。

　　这份安心，源于实打实的服务举措。市八医院全面落实“四优”“四专”“五免”服务，从挂号、就诊到各项检查，均设有专门服务退役军人的绿色通道、服务专窗；为退役军人设立一站式服务中心，打造温馨的就医环境；移动门诊定期下乡、一对一陪诊、专车接送体检；暖心驿站提供休憩便利……这些用心之举，让医院收获了10余面锦旗和65封感谢信，医院被退役军人亲切地称为“退役军人之家”。

　　南宁市第九人民医院：

创新优待模式贡献“久爱”力量

　　2024年7月26日，宾阳县退役军人医院正式落户南宁市第九人民医院（以下简称市九医院），标志着宾阳县医疗拥军优待工作开启新篇章。

　　市九医院专门设立退役军人一站式服务中心，配置专职人员为优待对象提供全方位、全周期优质医疗服务，落实“四优”“四专”“五免”及“五心”专项优待优惠服务，打造退役军人医疗保障新模式。医院各临床专科设立专用病房，为优待对象提供有温度、高质量的医疗服务保障。

　　医院引进退役军人健康管理系统，建立健康档案；组建巡回诊疗专家组，定期上门巡诊；搭建线上微信服务平台，邀请专家在线答疑。今年4月起，医院还组织医疗专家团队下沉古辣镇等3个乡镇开展“关爱退役军人健康护航行动”，服务近300人；每月在门诊候诊区及专属病区开展健康科普，帮助退役军人及家属更好地预防疾病、恢复健康。截至目前，共为4033名退役军人及家属提供优待服务。其中，门诊优待服务2484人共计13750人次；住院优待服务1017人共计1552人次；累计减免补助金额超42万元，有效提升了优抚对象的医疗保障水平，增强其荣誉感和获得感、幸福感。

　　南宁市红十字会医院：

以特色服务向最可爱的人致敬

　　南宁市红十字会医院（南宁市眼科医院，以下简称市红会医院）将拥军优属工作与专业特色深度融合，积极落实拥军优待各项措施，切实把拥军优属工作融入医疗服务的每一个细节，用精准诊疗与暖心服务搭建起军民连心桥。

　　走进市红会医院门诊大厅，挂号、收费、药房等窗口的“军人依法优先”标识清晰醒目，完善的医疗绿色通道为军人优先就诊提供了便利。

　　温暖不仅体现在日常诊疗服务中，市红会医院党委还积极落实关心关爱措施，在春节、“八一”建军节等重要节日举办慰问活动，为该院退休退役军人发放慰问品，送去医院的关心关爱和社会温暖。

　　市红会医院始终铭记社会责任，以专业优势向最可爱的人致敬。该医院视光中心将于8月1日—3日开展“焕新升级·致敬军人”活动，为军人、军属免费开展眼科基础诊疗、医学验光眼底检查，同时军人、军属享有配镜6折优惠活动。

　　前海人寿南宁医院：

以暖心服务赢得老兵赞誉

　　今年5月26日，前海人寿南宁医院消化内科收到一份饱含深情的礼物——一位老兵将一面题有“医德精湛医术高超，服务热情胜似亲人”的锦旗赠予科室主任刘立义及全体医护人员。这面锦旗不仅承载着患者对医院医疗技术的认可，更饱含着对医护团队温暖服务的真挚感激。

　　这位老兵因反复腹痛入院治疗。该院消化内科团队为其制定了周密的诊疗方案，不仅通过胃肠镜精准切除了结肠息肉，还同步为其完成了痔疮治疗，患者仅住院4天便康复出院。看似常规的诊疗，为何让老兵如此感动？答案藏在每一个细节里。

　　术前，团队针对老兵的基础疾病情况，反复研讨制定最优方案；术中，医护配合默契，在静脉麻醉下同步完成多项治疗，既确保了手术效果，又最大限度地减轻了患者的痛苦；术后，护理团队以贴心照护缓解患者的紧张情绪，从心理疏导到饮食调理，处处体现人文关怀，让老兵真切感受到“胜似亲人”的温暖。

　　上林县医疗机构：

多措并举护航军人军属健康

　　上林县医疗机构积极落实拥军优属政策，规范设置“军人依法优先”窗口，确保军人便捷就医。

　　上林县人民医院在医疗服务方面推出了一系列特色举措，以实际行动传递对军人及军属的关爱与支持。

　　在优化就医体验方面，上林县人民医院开设了“军人、军队文职人员、退役军人、消防救援人员”优先窗口，在挂号、就诊、缴费、检查、取药等环节为他们提供优先服务，以实际行动传递对军人的关爱与支持。

　　今年以来，上林县人民医院为上林县现役义务兵父母、武装部职工提供免费健康体检，惠及173名义务兵的父母和10名武装部职工，总计减免体检费用78302.5元，切实减轻了军人及军属的经济负担，彰显了医院的拥军担当。

　　南宁市卫生健康系统正以多样化的医疗服务举措，持续深化双拥工作内涵。全市各级医疗机构通过精准化、个性化的医疗服务，为军人及军属筑起健康屏障，为南宁市双拥工作高质量发展注入了源源不断的健康活力。

　　（廖欣）

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